核心内容

    城口县将分散供养全自理特困人员的照料护理补贴资金打捆统筹集中使用，通过政府购买服务的方式，委托运营专业机构作为第三方服务机构，为分散供养全自理特困人员提供上门照料、住院护理、需求转介等服务，建立完善分散供养全自理特困人员照护一体的服务体系。

具体举措

1、引入专业服务团队  开展新型救助

   购买具有养老服务资质的第三方服务机构，为分散供养全自理特困人员提供服务。一是上门打扫居室、整理床铺、收拾厨房、洗（理）头发、剃胡须、修剪指甲、清洗衣被等系列照料服务；二是为生病住院的分散供养全自理特困人员提供问询助医、助检、助餐、助洁、物理助健、助行、按时服药等护理服务；三是将分散供养全自理特困人员各类困难需求及时向政府或机构进行转介服务；四是为分散供养全自理特困人员提供有益身心健康的多样化服务。

2、紧盯关键环节  推进项目落地

    做实信息采集。将辖区内分散供养全自理特困人员的基本信息及居住地坐标录入由机构搭建的“分散供养特困人员照料护理服务监督管理平台”，为照料护理服务提供基础资料。

    做细照料服务。机构根据分散供养全自理特困人员需要，定期开展每月一次标准化、定量化的生活照料服务；服务效果前后对比图片、视频录入平台；各类困难需求以转介服务的方式告知委托照料服务人、村（社区）或乡镇（街道）民政办；住院后护理申请以平台、电话等方式向服务机构报告，服务机构及时提供免费护理服务。

    做严审核监管。乡镇（街道）每月根据服务人员上传的基本信息和每次服务照片、视频等资料，对服务质量进行逐一审核，审核不合格的由服务机构重新服务直到审核通过。县民政局采取线上、线下同步随机抽查与月度考核相结合的方式，对服务质量进行监督管理。

    及时资金兑付。县民政局根据服务机构每月实际服务达标人数进行结算，并于次月将服务费用划拨到服务机构对公账户。

    城口县积极改革完善社会救助制度，探索“物质+服务”救助模式，以分散供养全自理特困人员照护一体服务体系为载体，依托“一个机构”，组建“一支队伍”，明确“一个亲人”，搭建“一个平台”，明确“一个指标”，建立起“五个一”救助模式，让分散供养全自理特困人员安全有人监护、生活有人照顾、重病有人陪护。