“在家里最困难的时候，是民政的救助政策给我们带来了希望！”近日，渝北区茨竹镇半边月村村民刘某武（化名）对入户的民政工作人员连连感谢。

不久前，79岁的残疾人刘某武患上脑梗死后遗症、冠心病、慢性阳塞性肺疾等疾病，这让经济本就紧张的家庭陷入了巨大困难。

在得知刘某武的特殊情况后，茨竹镇民政工作人员上报至渝北区民政局，经过家庭经济核对等一系列审核审批程序后，及时将刘某武纳入低保边缘家庭保障范围，第一时间为其申请临时救助金，同时联合渝北区残联、市残疾人福利基金会渝北区办事处申请残疾人应急帮扶救助金。

走访困难群众家庭。吴光霞摄

这是渝北区打造有温度的困难救助格局的一个缩影。近年来，渝北区民政局聚焦困难群体日益增长的多样化、个性化需求，采取抓实政策兜底、综合高效救助、精准识困帮困等措施，积极探索救助新路径，打造困难救助新格局。

“近年来，我们联合相关职能部门综合高效救助困难群众，实现社会救助一件事联办27012次，整合68个社会组织、33支慈善基金等资源，吸纳资金2700余万元、实施帮扶项目55个。”渝北区民政局相关负责人称。

据介绍，为精准识困帮困，渝北区民政局充分利用互联网、大数据等手段和资源实施精准分层分类救助，2024年将低保边缘家庭人数占比从年初的1%提升到15%。在统景镇、仙桃街道等5个社区实施“物质+服务”的社会救助社工项目5个，提供救助服务1300余人次，帮助18294名困难群众成功参保“民政惠民济困保”，2937人理赔322.36万元。

此外，还及时将符合条件的困难群众纳入保障范围。2024年发放低保金4784.75万元、特困供养金4920.52万元、照料护理补贴金515.36万元，完成临时救助950户次、586.89万元，救助流浪乞讨和临时遇困人员1610人次，护送离站88人次，提供返乡车票1225张，站外住院救治71人次，发放食品500余份，御寒衣物50余件。