近年来，两江新区坚持贯彻以人民为中心的发展思想，创新“婚登+”融合发展，把“惠民有感”落到实处，新区婚登处成为“网红打卡地”、民生服务“金色名片”、民政部门“金牌窗口”。

改革动因

服务机构缺少。近年来，两江新区综合实力显著提升，群众对美好生活期待也不断提高。但由于体制机制原因，新区为全市唯一未设置婚姻登记机构的区县。

群众需求迫切。随着人户分离现象愈加普遍，在渝工作、生活的外地群众需回户籍地办理婚姻登记，耗费时间、精力和财力。辖区群众多次反映，迫切希望两江新区建立婚登中心，方便就近办事。

办事体验不优。在年轻群体对婚姻登记仪式感、氛围感有着较高追求的背景下，全市婚登机构受场地空间、硬件设施等因素影响，场景打造较为传统、单一，制约着新时代婚姻登记服务的迭代升级。

改革举措

创新“婚登+服务”，做靓特色场景。选址重庆标志性文旅项目华侨城欢乐谷，充分发挥其交通便利、知名度高、集聚效应显著等优势，建成重庆市首个公园式婚姻登记机构。一步一景巧布置，在“重庆之眼”摩天轮下专设室外颁证台，创设月洞门、爱情阶梯、爱心秋千、玫瑰花海、“月下人团圆”、签婚书、掀盖头、过喜门等多个特色场景，吸引新人们沉浸式打卡拍照，有效提升群众的体验感、幸福感。精心设计“爱情摩天轮”取号凭证，窗口名称以寓意美好词替代传统数字，特别制作《结婚誓言卡》《爱情护照》作为结婚纪念礼物，纪念日时新人可到婚登处收集爱情印章，带给新人新鲜、温馨的感受。

创新“婚登+数字”，让幸福加速度。开发智能机器人“和和”“美美”，主动开展问候接待、带路引领、咨询交流等服务。设置“婚育一件事”办理专区，方便企业群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变。打通数据壁垒，在全市率先实现档案共享利用，借助“重庆市档案资源在线共享利用服务平台”，可查询各区县档案馆共享的婚姻登记档案，市内群众无需回原登记地调取档案即可办理业务。开发取号系统，实现网上预约、现场排队一体机取号，预约号优先办理，最大程度减少群众现场等候时间。针对服务对象“上班时间没空办事、下班时间没处办事”的突出问题，在全市率先创新推出周末预约办暖心服务，获得服务对象好评。

创新“婚登+经济”，为爱赋能发展。联合相关部门及餐饮、酒店等企事业单位，助力婚姻文化产品供给，促进“婚登”与产业融合。在“520”、七夕节等节点，与企业共办主题活动，当日领证的新人可获得门票减免和住宿、餐饮等专属优惠，带动周边酒店、餐饮、娱乐消费增长。结合低空经济消费周活动，成功举办“浪漫两江·比翼双飞——幸运新人空中婚礼”。联合龙兴通用机场开通空中婚礼预定通道，新人可享“空中婚礼”专属优惠。链接两江新区人民医院等医疗资源，为群众提供免费婚前医学检查、母婴优惠套餐等服务。

改革成效

结婚登记全市领先。自启运以来，累计办理婚姻登记23066对，结婚登记量位居全市第一。办理“跨省通办”“全市通办”结婚登记15988对，稳居全市第一。在周末办理结婚登记1400余对，获得服务对象好评。

社会关注度极高。摩天轮下的告白、在公园里“扯证”，两江新区婚登处以独特浪漫的标识场景、新颖时尚的氛围营造，受到了全社会的广泛关注，先后接待浙江省、成都市等地相关部门参观考察30余次。

建设经验全市推广。获评重庆市首批“市级特色婚姻登记场所”。接待市局、各区县现场观摩30余次，建设经验在全市推广。