“以前孩子总把自己关在房间里，不跟人说话，我们做父母的急得整夜睡不着。现在多亏了‘渝康家园’的工作人员和医生，孩子不仅愿意出门参加活动，还学会了手工制作。” 说起儿子的转变，张阿姨的声音里满是哽咽与欣慰。

近年来，涪陵区以精神障碍患者需求为核心，深入推进“精康融合行动”，从体系构建、阵地建设、队伍培育到服务创新多点发力，为辖区精神障碍患者及其家庭撑起了一片温暖蓝天。

聚合力强保障

筑牢服务“压舱石”

为确保“精康融合行动”见行见效，涪陵区搭建起民政牵头，财政、人社、卫生健康、残联等部门协同，镇街落实的“一盘棋”工作格局，制定专项实施方案，明确职责清单，层层压实责任，适时开展专项督查。“我们多次召开部门协调会，就是要打破政策壁垒，让资源真正流动到需要的地方。” 涪陵区民政局相关负责人表示。

资金保障方面，除财政专项投入外，涪陵区积极链接公益基金，吸引企业和爱心人士参与，更鼓励服务机构通过“慈善义卖”“公益创投”增强自我“造血”能力。同时，设立监督电话和公众号反馈渠道，引入第三方评估机制，以“质量阀”严格守住服务底线，推动精神障碍社区康复服务提质增效。

建阵地优配置

打造康复“温馨港”

“在这里我学会了打空灵鼓，还认识了新朋友，再也不觉得孤单了。”在荔枝街道“渝康家园”，患者小林（化名）一边展示刚学会的节奏演奏，一边笑着说。如今，这样的“温馨港”已遍布涪陵城乡——通过融合“同伴支持”“渝馨家园”等项目资源，按照“中心+站点”的布局架构，涪陵区建成11个街道、78个城市社区、8个镇“渝康家园”站点。

走进“渝康家园”，康复活动室、身心减压室、生活技能训练区等功能区域一应俱全，握力球、沙盘、健身器材、图书等设施器材琳琅满目。“我们还专门配备了多媒体设备，定期开展健康讲座和技能培训。”站点工作人员小王介绍道。针对农村地区特点，涪陵区依托基层医疗机构探索农疗、花疗等低成本、可及性服务模式，让农村患者也能享受到便捷的康复服务。

育队伍提能力

锻造服务“先锋队”

专业的服务离不开专业的队伍支撑。涪陵区依托精神卫生中心建立技术指导服务中心，选拔7名专家成立“精康融合行动”区级专家指导组，深入站点开展技术指导、评估督导和培训示范。“每次专家来指导，都能帮我们解决实际问题，比如如何更好地与患者沟通、如何制定个性化康复计划。”工作人员小李说。

此外，涪陵区建立了“市级+区级+基层”三级培训体系，每年组织逾500人次培训，实现镇街、村（社区）、机构服务工作人员全覆盖。同时，通过政府购买服务引入3家社会服务机构，构建“社会服务人员+志愿者、社会组织+志愿组织、公益项目+志愿项目”的“3+3”联运服务机制，形成多元服务队伍。

创方法优服务

铺就归航“幸福路”

“小周他们每周都来家里看我，问我需要什么，还帮我送药上门，比亲人还贴心。”龙潭镇患者陈大爷口中的小周，是社区精康服务人员。涪陵区通过“精康服务人员+社区关爱小组+网格员”三方入户走访，为1552名精神障碍患者建立“一人一档”，精准掌握需求并分级分类服务。

创新推出的“五门工作法”更是让服务暖到心坎里：主动“敲门”摸清需求，积极“进门”办好实事，真诚“开门”赢得信任，引导“出门”参与康复，助力“推开世界的门”回归社会。涪陵区开展“药知道·健康守护者训练营”“劳动创造价值”技能小组等活动400余场，服务患者4898人次。值得欣喜的是，已有15名患者通过职业技能培训实现辅助性就业，重新找回人生价值。

从“关在门里”到“走出家门”，从“孤独封闭”到“融入社会”，涪陵区“精康融合行动”正在用爱与专业，为越来越多的精神障碍患者铺就康复归航的幸福路。下一步，涪陵区民政局将继续深化精康服务内涵，完善服务体系，让每一颗“受伤的心”都能感受到温暖，让每一个家庭都能重拾希望！