今年以来，秀山县石耶镇以秀山县民政局开展的“边城秀娘”养老服务项目、困境儿童关爱服务试点项目为载体，创新探索基层民生服务新模式，让惠民政策精准落地，切实提升特殊困难群体的生活质量与幸福指数。

据介绍，“边城秀娘”项目精准聚焦辖区高龄、独居、失能老人及困境儿童家庭的核心需求，通过“政府引导、社会参与、专业运营”模式，组建起一支由专业心理辅导师、助浴师构成的服务团队——所有“秀娘”均经系统培训、持证上岗，确保服务专业规范。

针对老年群体，团队提供定期上门探访、助洁助浴、心理辅导等个性化服务；针对困境儿童家庭，延伸开展课后陪伴、亲情联络、安全看护等关爱行动，形成“一老一小”双向照护的暖心格局。

自项目实施以来，“边城秀娘”已为全镇60余户重点家庭提供常态化服务超300人次，服务满意度达98%以上。“秀娘们就像自家闺女一样贴心，帮我理发，还陪我聊天解闷。”独居老人的夸赞，道出了服务的温情底色。困境儿童小雅（化名）在“秀娘姐姐”的辅导下，不仅作业完成更及时，性格也变得愈发开朗，家长对此倍感欣慰。

值得一提的是，该项目还立足本土，挖掘整合农村妇女劳动力资源，统一开展基础护理、沟通技巧、应急处理等专项培训，让当地女性实现就近就业。这种模式既为特殊家庭筑牢民生保障网，也为乡村振兴注入新动能，实现民生服务与地方发展的双向促进。

为确保服务精准高效，石耶镇民政办坚持需求导向，建立“一户一档”动态服务台账，实时掌握服务对象身体状况与实际需求；实行定期回访与满意度评估机制，及时优化服务内容。

此外，该项目还延伸服务链条，结合传统节日开展“陪老人过节”“亲子共读”等主题活动，推动“尊老”与“爱幼”理念深度融合，营造出家庭和睦、邻里守望的文明乡风。

石耶镇相关负责人表示，“边城秀娘”既是养老服务与儿童关爱的创新载体，也是弘扬中华传统美德的生动实践。下一步，该镇将持续优化服务模式、扩大覆盖范围，探索“养老+育幼”双轮驱动的综合服务体系，全力打造有温度、可持续的基层民政服务样板。