近年来，沙坪坝区民政局持续深化“物质+服务”综合救助模式，通过机制创新、力量整合与服务延伸，让救助从“被动受理”变为“主动守护”，既解“燃眉急”，更铺“长远路”。今天，我们走进沙坪坝小龙坎街道一个困境家庭，看政策暖流与专业服务如何为他们拨开迷雾、重拾生活底气。

01 经济减压+技能赋能，心门渐开有光亮

在沙坪坝区小龙坎街道，小胡（化姓）的家面临着双重的困境：他是三级智力残疾，母亲生前患有精神残疾，家庭的重担长期压在年迈的父亲肩上。母亲离世后，家庭收入骤减，仅靠父亲微薄的退休金维持生计。生活开支的窘迫、日常照护的辛劳、对未来的茫然无措，让这个家庭在困境中步履维艰。

幸运的是，当地街道与社区在动态摸排中主动发现了他们的难处，迅速将小胡一家纳入低保范围。生活的转机，从此开始。沙坪坝区社会救助服务联合体工作人员深入走访后，精准锁定“经济困难+照护缺失+社会融入不足”三大痛点，启动联动机制，整合多方资源，为他们量身定制了“救助兜底+技能赋能+社会融入”的综合帮扶方案。

小胡低保申请全程依托“渝悦救助通”简化流程，实现“零跑腿、快审批”，次月救助金便顺利到账，稳稳缓解了家庭经济压力。更贴心的是，针对小胡的情况，工作人员与康复师共同制定了个性化训练计划：从穿衣洗漱、整理房间等基础生活技能，到安全出行、购物付款等实用能力，一步步耐心引导。

如今的小胡，已熟练掌握6项基本生活技能——从以往事事依赖父亲照料，到现在能独立完成每日5公里通勤、每周3次自主购物，甚至能主动帮忙做家务。一点一滴的进步，不仅减轻了父亲的负担，更让小胡找回了自我价值，迈出了走向自立的坚实脚步。

曾经封闭的生活，也在专业服务中慢慢“解冻”。在工作人员的鼓励下，小胡开始走出家门：参与社区组织的读书分享会、手工坊活动，尝试与邻里交流；社区志愿者还会定期陪他逛公园、熟悉周边便民设施。现在的他，社会交往频次比以往增加了3倍，能熟练使用社区2公里范围内的5个便民服务点，脸上的笑容多了，眼中也重新有了光亮。

02 资源整合+智慧救助，救助更精准、更暖心

小胡一家的转变，并非偶然。它是沙坪坝区社会救助体系持续优化、服务不断深化的一个缩影。

近年来，沙坪坝区统筹推进基层社会救助服务站（点）建设，联动网格员、志愿者、社会服务机构与爱心企业，搭建一体化救助服务平台。通过政策与专业服务的深度融合，形成“主动发现、精准匹配、全程跟踪”的救助合力。

以“渝悦救助通”为轴心，实现救助事项“一网通办”，推出24个联办事项与7项“免申即享”服务，已惠及群众4.1万人次。依托“大数据+铁脚板”，动态摸排困难群体7245人次，及时响应帮助解决问题600余个。

此外，沙坪坝区349名社会救助顾问开展“点对点”敲门服务，变“被动受理”为“主动发现”。通过常态化走访与动态台账管理，确保每一户困难家庭的情况被看见、需求被回应、尊严被守护。

据统计，2025年沙坪坝区持续推进兜底保障、纾难解困、赋能增效、温暖服务四大行动，联动慈善组织、社会组织开展各类帮扶活动，惠及群众1.8万余人次；对15796名低收入人口实现动态监测，让政策春风吹进千家万户。