在忠县忠州街道香怡社区，60岁以上老人有4678名，老龄化率13.8%。对于一个常住人口3.4万的社区而言，这无疑是一个不容忽视的数字。如何让这些老人不仅“老有所养”，更能“老有所乐、老有所为”？在忠县民政局的指导下，香怡社区创新推出“1234乐龄融”工作法，给出了一个有温度、可复制的解决方案。

01 一核铸魂，锚定品质养老新坐标

以“乐龄融”为核心品牌理念，既守牢养老服务“暖身”硬底线，更筑牢精神关怀“暖心”软根基，勾勒出“健康有保障、参与有渠道、安全有守护、尊严受维护、快乐可感知”的五维幸福生活画卷，推动社区养老服务从“基本保障”向“品质追求”升级；以“融”字破题聚力，探索“组织融入、价值融合、空间融通、服务融汇”实践路径，让银发群体深度融入社区发展肌理，成为社区治理的“主角”和“资本”。

02 双驱提劲，激活银发参与新动能

“红色引擎”驱动，退休不褪色：一次温情座谈、一次特长摸底、一份服务清单——社区创新实施“即退即融”机制，让“单位人”变“社区人”。42人的“银龄先锋党支部”，成为社区治理的一支硬核力量：退休法官领衔“老法官调解室”，年均化解矛盾50余起、成功率达98%；退休教师化身“红色宣讲员”，让红色故事飞入寻常百姓家；退休干部担任“文明瞭望员”，守护社区美好家园。

“公益引擎”赋能，善意被“储蓄”：在香怡社区，志愿服务是可以“存”的。“公益银行”将志愿服务量化为可流通、可兑换的“公益积分”，巡逻、帮扶、授课……每一项服务都可累计积分。积分可兑换生活用品、抵扣物业费、换取专业理疗。目前，社区注册志愿者超600人，其中70%为活力长者，年志愿服务时长突破3万小时，成功构建起“奉献—回馈—再奉献”的善治循环。

03 三台筑底，织密普惠养老服务网

实体融合平台让幸福触手可及：社区盘活闲置空间，打造了1800㎡的“怡乐家园”一站式养老综合体，集成食、学、健、医、养、乐、便、安八大核心功能。8元普惠营养午餐日均温暖150余个家庭；老年大学开设12门课程，年授课300余课时；“家医微诊室”建立健康档案1200余份；家庭适老化改造、外挂式无障碍电梯有效破解高龄老人出行难题。

智慧互联平台架起数字关爱桥梁：“香怡一键通”24小时守护银发安全，通过网格微信群与智能终端，实现服务预约、活动查询、健康咨询一键直达。同时，联动高龄独居老人家中的烟雾报警器、跌倒探测器等物联设备，实现突发情况秒级响应，数字关爱不再“掉线”。

社会协同平台汇聚多元共治力量：秉持“开放共享”理念，与20余家辖区单位、爱心商户、专业组织组建“友伴联盟”，实现“服务资源清单”与“社区需求清单”精准对接，构建起“政府引导、社区主导、社会参与、多元共建”的养老服务共同体，让专业服务直达老年群体。

04 四维融情，绘就全龄共生新图景

身份之融：

从“被关怀者”到“共同体主理人”，社区近60%的志愿服务岗位由老年人担任，银龄网格员、环保督导员、课程讲师等角色遍地开花，让“老有所为、老有所位”不再是一句口号。

服务之融：

从“零散供给”到“一站集成生态圈”，“怡乐家园”终结了养老服务“碎片化”状态，医、食、学、乐、养、安一站集成，让“15分钟养老服务圈”从蓝图变为实景。

代际之融：

“祖孙手机班”让老人跟着孩子学科技，社区共享花园让长幼携手共建。数字与文化鸿沟正逐步消弭，“长幼互尊、情谊相融”的新型社区文化正在生长。

价值之融：

“公益银行”将老人的时间、经验、技能转化为“社区社会资本”，让银发力量从“静默成本”转变为驱动社区创新、增强社会连接“活跃资本”。

香怡社区的探索，是忠县民政局推动养老服务高质量发展的生动缩影。下一步，忠县民政局将持续深化“1234乐龄融”工作法的推广与升级，以点带面推动全县社区养老服务提质增效，持续拓展智慧养老场景，织密服务保障网。