“原来我也能走出家门和大家交流，心里亮堂多了！”

涪陵区精神障碍康复群众李大哥的一句感慨，道尽了当地民政服务联合体精准帮扶的暖心成效。

近年来，涪陵区民政服务联合体（以下简称：联合体）整合卫健、残联等多方资源，聚焦辖区50余名精康群众在康复护理、心理疏导、社会融入等方面的核心需求，用专业服务破解难题，用温情陪伴驱散阴霾，为他们铺就了一条有温度、有希望的康复之路。

联合体坚持“底数清、需求明、服务准”的原则，开展全覆盖上门走访，与精康群众及家属深入谈心交流，全面掌握他们的身体状况、康复需求、心理状态及家庭困境，建立“一户一档、一人一策”精准帮扶机制，确保帮扶举措不跑偏、不缺位。

针对独居、行动不便的陈阿姨，工作人员每周定期上门，一边开展专业康复指导、普及健康知识，一边陪伴她谈心解闷，驱散她的孤独感。“工作人员比亲人还贴心，现在我能自己做康复，心里也不孤单了。”陈阿姨脸上的笑容，正是对这份暖心服务最真切的肯定。

打破社交壁垒，是精康群众回归正常生活的关键一步。联合体围绕精康群众康复需求，全年精心策划开展互助交流、康复训练、户外实践等专题活动16场，为他们搭建起沟通互动、展示自我的平台，助力他们打破心理隔阂。曾经闭门不出、沉默寡言的李大哥，在工作人员的耐心引导下，主动走出家门参与活动，从不愿开口到积极分享自身康复经历，从独自静坐到融入其中、主动交流，李大哥不仅自身走出了心理阴霾，更用自己的故事鼓舞着更多同伴勇敢迈出家门、融入集体。

为满足精康群众多样化、便捷化的康复需求，联合体创新服务模式，推出8期线上线下相结合的心理健康“微课堂”与艺术疗愈课程，让专业服务触手可及。针对独居且长期受失眠困扰的王大爷，工作人员通过线上“微课堂”为他传授睡眠调理与康复知识，课后定期“一对一”回访，耐心解答疑问、指导实操，让王大爷足不出户就能享受到专业、便捷的康复服务，逐步改善睡眠状况。

在绘画疗愈、色彩时间轴等活动中，工作人员耐心陪伴引导，帮助精康群众释放负面情绪、调适心理状态。情绪低落的小吴逐渐愿意用笔表达内心，社交恐惧的张大姐放下戒备，还主动成为活动中的“暖心小帮手”，在互动中重拾自信与笑容。

聚焦偏远地区精康群众出行不便、家属期盼增加康复训练场次等实际难题，联合体坚持问题导向，将服务下沉到群众家门口，新增康复训练场次，邀请专业康复师现场指导，让偏远地区的精康群众也能便捷享受专业康复服务。

从精准摸排到定制服务，从线上便捷服务到线下暖心陪伴，从特色疗愈到服务下沉，涪陵区民政服务联合体通过专业康复服务与温情陪伴，打破了社会隔阂，助力越来越多的精康群众走出阴霾、拥抱生活。