今年以来，璧山区扎实开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治，区民政局牵头负责深化养老服务突出问题整治，在区纪委监委的指导推动下，聚焦“安全责任落实不到位、供养资金管理不规范、养老服务供需不匹配、老年人权益保障不足”四大监管难点，以老人舒心、亲属安心、社会放心为落脚点，打造养老机构“四链三心”数智监管平台，实现对全区31家养老机构“运营—安全—资金—服务”全链条、全过程智慧化监管，切实守护老年人幸福晚年。

紧扣服务透明，打造三位一体管理格局

璧山区民政局在日常管理中发现，部分养老机构负责人、院长及工作人员不熟悉养老机构管理规定和老年人权益保障相关政策，导致管理未完全达标、老年人福利未及时享受。璧山区民政局全面梳理国家、全市、全区法律法规和政策，为老年人建立“一人一档”健康档案，加大养老服务人才培训，推动实现“政策执行到位、健康管理到位、照护服务到位”管理格局。截至目前，在“四链三心”数智监管平台上线法规政策41条，建档1707名老年人，持证率达85.66%。

紧扣安全运行，构建四级联动监管体系

养老机构安全运行是底线、是红线、更是生命线。近年来，璧山区民政局始终将养老机构安全作为一切工作的重中之重，构建起“部门+镇街+机构+第三方力量”四级联动监管模式，联合区消防救援局、区市场监管局、区公安局等部门每年开展不少于1次全覆盖检查，聘请安全专家每年开展2次拉网式隐患排查，要求养老机构落实每月消防维保、每日安全巡查、每餐规范留样等制度。依托“四链三心”数智监管平台，养老机构隐患整改超时、食品留样不合规、消防巡查不到位均会触发预警，璧山区民政局实时督促养老机构严格履职，推动安全监管由传统人工随机抽查转向数字化智能筛查，从事后被动整改变为事前主动防范，隐患实现早排查、早处置、早清零。今年以来，发现养老机构安全问题133个、已完成整改121个。

紧扣资金使用，健全内部财务管理机制

涉老资金既是老年人的养老钱、保命钱，也是社会各界关注的焦点。璧山区纪委监委牵头对全区养老服务工作开展专项巡察，重点核查高龄津贴、养老服务补贴、特困供养资金管理发放使用情况。区民政局聘请第三方机构开展专项审计，对公办养老机构财政资金使用情况进行全面体检，并通过“四链三心”数智监管平台，每月公示特困金使用、代管资金收支，确保每一笔支出合法合规、可追溯。目前，璧山区民政局建立健全涉老资金管理制度3项，实现全区2.8万名老年人高龄津贴、0.1万名老年人高龄失能养老服务补贴“免申即享”，推动12家公办养老机构完善内部财务管理制度、建立涉老资金代管制度。

紧扣权益保护，形成多方协同关爱体系

璧山区60岁以上老年人18.5万人，为切实维护好老年人合法权益、丰富老年人精神文化生活，璧山区民政局链接司法、公安、人社等部门以及律师、慈善、志愿者等力量，定期到养老机构开展知识讲座、政策宣讲、文娱活动，累计达3000余人次，并在“四链三心”数智监管平台展示开展情况。集中整治以来，膳食保障、安全防护、文体服务等工作不断提质，老年人诉求响应效率大幅提升，辖区老年人获得感、幸福感、安全感持续攀升。

让老年人老有所养、老有所乐既是“家事”，也是“国事”。璧山区民政局相关负责人表示，下一步，将持续优化升级“四链三心”数智监管系统，完善“系统预警—线下核查—整改销号—成效晾晒”闭环考评机制，以智慧化手段压实各方责任、扩大服务供给、提升管理质量、规范资金使用、织密安全网络，用心守护最美“夕阳红”。