“余奶奶，指甲磨得舒服吗？您再跟我聊聊您孙女在国外留学的趣事”“李爷爷，这份少盐杂粮粥熬得更软糯，不够再添。”在市第二社会福利院颐养园休养区，这样温暖的对话每天都在各个角落悄然发生。市第二社会福利院推行个性化照护、定制化膳食、专业化卧床护理等措施，以日复一日的用心坚守，为入住老人构筑安心舒心的幸福家园。

一人一策

个性照护适配专属需求

老人身体状况、生活习惯、性格情绪等各不相同，同质化照护难以满足多元养老需求。为此，市第二社会福利院建立完善入院评估体系，由医护、护理、工作人员组成专业团队，通过健康体检、能力测评、偏好问询等方式为老人建立专属健康档案。结合身体动态变化，定期优化调整照护方案，实现精准施策、因人施护。

87岁的余奶奶行动不便，指甲增厚弯曲且伴有焦虑情绪。护理方案专门增设指甲精细护理与人文陪伴流程：修剪前用温水泡软指甲，护理员使用专业工具轻柔修整，全程陪伴唠家常、倾听过往故事。简单的护理动作，兼具生理照料与心理慰藉，让老人在细微关怀中感受被重视、被呵护。

精烹细调

定制餐食暖胃更暖心

舌尖的关怀藏着最真切的温暖，市第二社会福利院将打造个性化餐食作为养老服务的重要一环。院内为每位老人建立饮食档案，记录口味偏好、饮食禁忌与身体状况，结合营养师建议定制专属餐食方案，做到“因人配餐、因需调食”。

92岁的周奶奶脑梗后吞咽、咀嚼吃力，护理员便将饭菜精心打成泥状，喂食时放慢节奏、耐心引导；针对高血压、糖尿病老人，餐食严格遵循低盐、低糖、低脂原则，搭配杂粮蔬果保证营养均衡；对无特殊禁忌的老人，也会按口味调整菜品做法。同时院内定期评估饮食需求，随季节、身体状况优化搭配，让每一顿饭都藏着满满的用心。

悉心守护

专属方案呵护卧床老人

对于卧床不起、行动不便的老人，市第二社会福利院格外注重照护的专业性与细致性，为每一位卧床老人单独定制专属护理方案，从身体清洁到康复辅助，从日常照护到情绪抚慰，每一个环节都有明确的服务标准，用全方位、精细化的守护。

日常护理中，工作人员定时温水擦浴、更换床品；科学调整体位、垫放气垫，常态化开展翻身叩背护理，严防压疮发生。对肢体障碍老人开展专业被动康复训练，维持肢体机能；对情绪低落的长者耐心陪伴、读报谈心，排解孤独。

84岁的敖爷爷因中风卧床，在专属护理方案的悉心照护下，身体状况始终保持稳定，他常说：“护理员把我照顾得妥妥帖帖，在这里，我也能感受到家的温暖。”

从一人一策精准照护，到定制膳食暖心暖胃，再到卧床长者专业陪护，市第二社会福利院始终将尊重、温情、专业融入养老每一处细节。护理员们用一双双巧手、一颗颗真心，将尊重与陪伴融入日常，让每一位老人都能感受到被爱、被尊重、被需要。