根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，按照市政府工作安排，发布《重庆市民政局2025年政府信息公开工作年度报告》。

一、总体情况

2025年，市民政局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，深化落实习近平总书记关于民政工作的重要论述和视察重庆重要讲话重要指示精神，认真落实党中央、国务院关于深化政务公开工作的决策部署和市委市政府工作要求，坚持围绕中心、服务大局，进一步深化公开内容、规范公开流程，各项工作扎实有序推进，取得积极进展。

（一）主动公开情况。围绕民政领域保障和改善民生的重大决策部署，及时公布民政政策、工作动态、发展成果，政府信息公开做到决策、执行、管理、服务、结果“五公开”。其中，政策文件方面，系统梳理并公开了社会救助、养老服务、儿童福利、社会组织管理等领域的规范性文件22件，文件均通过局官网集中发布，配套解读材料，采用图文、问答等形式提升政策可读性；工作动态方面，实时发布民政重点工作情况，主动公开城乡低保、特困救助、临时救助等重点领域工作动态信息901条。围绕社会救助、养老服务、社会组织管理等重点领域，形成“新闻发布会权威发布+办事指南精准指引+图文解读直观易懂+视频解读生动形象”的立体化政策解读格局。视频解读强化“群众视角”，如《2025年重庆市居家适老化改造产品“焕新”补贴实施方案》《关于提高城乡最低生活保障等社会救助保障标准的通知》等民生政策，将“公文化”政策转化为“通俗化”情景，让基层“用得好”、群众“看得懂”。

（二）依申请公开情况。严格按照接收、登记、审查、分办、征求意见、拟办、答复、送达、归档工作程序开展依申请公开工作，全年办结依申请公开8件，答复率100%。其中，自然人7件，法人或其他组织1件；从公开结果来看，予以公开的2件，部分公开的1件，本机关不掌握相关政府信息的4件，其他处理的1件。申请和答复的渠道包括信函和邮件递交，均在法定时间内办理答复。

（三）政府信息管理情况。一是建立健全政府信息动态管理机制，定期对已公开信息进行梳理和更新，确保信息的准确性和时效性。二是加强政府信息公开平台内容建设，规范管理网站、政务新媒体等公开渠道发布的信息，严格执行信息发布审核制度，杜绝不实信息和敏感内容传播。三是对各类政府信息资料系统整理、妥善保管，方便公众查阅和利用。

（四）平台建设情况。一是开展网站首页改版，通过政策解读专栏增设、互动交流板块位置调整、服务热线板块优化等方式，进一步整合服务模块、优化信息架构、突出高频事项。二是将局系统14个政务新媒体平台在网站集中展示，开设政策宣传月、民政安全管理月、公益慈善等专题专栏，形成“网站+新媒体”协同发声、服务联动格局。全年通过局门户网站发布各类信息3148条，网站总访问量1150802次，网站总浏览量2902870次；微信公众号发布各类信息2131条，用户订阅数552262个。

（五）监督保障情况。一是细化标准规范，先后制定行政规范性文件意见征集、规范性文件政策解读等工作提醒，明确政府信息公开的范围、内容、程序和方式，使公开工作有章可循。二是组织开展政务公开专题培训，区县民政部门和局管直属单位100余人参加，提升政务公开工作人员专业素质和能力水平。三是主动加强内部监督，制作《重庆市民政局政务信息公开审批表》，将真实性、准确性、时效性、同一性纳入审核内容，加入保密审查，压实审核责任，对发布的要素、表述、格式层层把关，未经审批的信息一律不发布、不上网。 四是建立预警机制，坚持每日巡网读网，对发现的更新不及时、错敏、安全漏洞等问题发出政务公开预警；建立预警台账，对预警逾期未处置情况督办跟进，形成“预警、督办、销号”闭环管理。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题  

2025年，我局深入贯彻落实政务公开工作部署，强化组织领导，扎实推进各项任务，取得阶段性成效，但仍存在以下不足：一是渝快办办事服务中共性问题较多；二是政策解读内容友好度还需加强。  

（二）改进情况

一是开展了“渝快办”平台专项扫描监测，自查出的办事指南问题，逐一督办整改落实，并举一反三，深度排查存在的不足问题，持续提升政务服务质效。二是建立政策解读材料审核机制，对解读要素严格审核把关。采取讲故事、举例子等方式形象化解读，制作政策办事指南，推出媒体解读，从群众角度策划短视频解读；制作《民政信访指南》《一分钟快速查找民生政策》等生动直观的动画解读。

六、其他需要报告的事项

本机关今年未收取信息处理费。