近年来，江北区深入贯彻习近平总书记关于基层治理的重要论述，坚持党建引领，坚持“两眼向下”服务群众，积极探索岗位综合、资源整合、管服结合、信息化支撑“三合一化”基层治理新路径，为“江北善治”汇聚强大合力。

突出岗位综合

推动基层治理有深度

    一是综合网格。整合基层治理网格、城市管理网格、流动人口协管网格，以小区、楼院、散居片区为单位划分基础网格，以商圈商业体、园区产业园为单位划分专属网格，推进“多网合一、一网多能”，建立“小江帮万家”服务体系，确保社区管理服务“横向到边、纵向到底”。

    二是综合窗口。整合社区服务、民生保障、维稳综治、矛盾排查化解等职能职责，在街道公共服务中心、社区便民服务中心设置无差别综合窗口，将9个单一业务窗口统一设置为综合窗口，打造“一站式”服务平台。

    三是综合职责。实施社区工作者能力提升工程，提升学历、专业、能力、作风、形象等综合素质，变“单科”为“全科”。社区每天明确2-3名“全科社区工作者”坐班服务，释放更多力量深入一线收集社情民意、化解矛盾纠纷。

注重资源整合

推动基层治理有广度

    一是整合行政资源。动员辖区高校、科研机构等智力资源，整合派出所、驻区单位等力量，组织“三官两师”进社区，形成问题、经验两类基层治理清单。

    二是整合社会资源。以市级“双基地”北汇社会组织孵化基地为平台，以“有温度的社群运营”为理念，引进枢纽型社会组织运营，培育“元气美食社”等1600余家社区社会组织，形成社区社会组织服务项目清单，实现群众“点单”服务。

    三是整合市场资源。采取购买服务、项目外包等，将专业力量嵌入城乡社区服务，支持开展专业社区项目，提升服务活力。区慈善会组建“爱心企业联盟”，建立辖区企业资源库，筹集资金1783万元投入社区服务。华新街开办“民建公助”社区食堂，线上粉丝超过100万人次，每天就餐人数500余人。

坚持管服结合

推动基层治理有温度

    一是促进居民自我管理与自我服务相结合。组建“社情员”和“议事员”队伍，推广“三事分流”机制，建立居民诉求解决“131”机制，即：收集的居民诉求能解决的1日内解决或上报，社区3日内对上报事项回复或解决，不能解决的1个月内通过社区议事协商解决。

    二是促进公共管理与公共服务相结合。打造“唐桂议事厅”“百姓管家”等系列协商阵地，总结出“三议两公开一监督”管理工作法，搭建“小区自商—社区协商—街道联商”三级协商平台，有效解决小区车辆乱停乱放、老旧电梯维修等管理服务难题。

    三是促进物业管理与社区服务相结合。在社区居委会全覆盖设立环境和物业管理委员会，建立社区物业管理议事协调机制，提供助老、家政、家电维修等服务，及时化解物业管理矛盾纠纷，提升居民幸福感、归属感。                                                                                                                       

强化信息化支撑

推动基层治理有精度

    一是推行“一网统管”。依托区智慧综合信息平台，整合党建、综治、城管、民政、信访等业务，围绕人、地、物、事打造“城市大脑”，实现“一网巡查、一站指挥、一体联动”。

    二是推进“一网通治”。加强对社区、网格事项的实时监测及动态分析，建立 “问题发现—分解派单—处置反馈—核查结案—评价考核”闭合运行体系，处理各类问题1.2万余件。

    三是实行“一网通办”。推广“渝快社区”平台，丰富线上议事等应用场景，畅通民生事务线上办理，让“码”上生活更美好。