两江新区礼嘉街道作为智慧社区项目建设试点，紧盯痛难点，梳理完善100万余条数据、612项资源目录，搭建城市码应用支撑平台；设计落地智能应用100余项，形成初步全场景应用集；倒排工期49天，实现智慧城市（社区）运营中心从无到有，让居民足不出户便可享受到各种便捷服务。

强队伍  聚力量

夯实智慧社区建设基础

强班子，发挥好“指挥棒”作用。街道成立领导小组及工作专班，选优配强专职工作人员，定期召开联席会议分析研判，统筹推进项目建设。

聚力量，发挥好“共治网”作用。整合机关事业单位、社区干部、网格员、志愿者、社会热心人士等力量，构建共治网络，促进各方同向发力，实现一张智“网”管全域。

抓培训，发挥好“主力军”作用。街道、社区200余名党员干部参与智慧社区管理运用培训。打造4个超级柜台，加快“进一网、能通办、做统管”改革进程，以窗口简化倒逼流程再造。

补短板  强弱项

破解基层治理难点痛点

瞄准“家底不清”，健全“综合数据库”。智慧社区以“区级下沉+本级沉淀”的模式，集中近3年来街道、社区各部门职能数据及区级下沉业务数据约2000张表，突出业务紧要需求，运用数据捕捉、智能填报等信息技术，建立智慧社区底层科学完善、务实管用的“一图统览”智库管理体制。

瞄准“服务单一”，创新业务“连环招”。智慧社区围绕“政府服务、社会治理、民生需求”三个维度，以民生保障、公民投诉、城市管理、综合治理等为重点，逐步构建政府与社会和群众的互动圈、同心圆。创新推出公民事件报料掌上渠道，统筹居民、物管、网格、小区、社区以及街道各部门等，合力形成智治、共治、长治新格局。

瞄准“任务繁碎”，发展精准“智能脑”。串联街道、社区、工作人员、居民、个体工商户、志愿者等多元主体，实时掌握社区动态数据，第一时间向社区工作人员推送数据变化情况，为社区工作人员安上“千里眼”。围绕“减群、减表、减平台”的目标，减少指尖上的形式主义，让社区工作人员腾出手、迈开腿，零距离服务群众。

搭平台  强配套

持续拓展智慧场景应用

夯实基础支撑，在“平台建设”上下功夫。选址京东方创新中心，倒排工期，并联施工，挂图作战，49天建成面积为2700平方米的智慧城市（社区）运营中心。以综合数据库为基础，通过可视化平台，将礼嘉全域重点建筑、重要场所等各类数据入格上图，精准呈现全街“家底”。通过后端运行平台，实时下达调度指令，交互查看事件处置详情，督导工单处置效果，实现“政府服务一链互通，社会治理一网共治，民生需求一图全览”。

完善功能配套，在“场景拓展”上下功夫。集中打造“一中心、一街区、一小区、一学校”重点应用场景。“一中心”即上述运营中心，配套新区智慧城市治理支撑环境，提高区、街道两级的协同联动和事件处置能力。“一街区”以礼铭路、嘉和中路等为示范点，建设智慧斑马线、垃圾分类智能投放厢房、水域安全预警等智慧城管场景。“一小区”以龙湖两江新宸为示范点，配备智慧书屋、药柜、远程问诊系统等，开启智能、共享、安全的幸福社区生活新模式。“一学校”以星光小学礼嘉校区为示范点，集中部署3个学习场和8个学习室，实现个性化教学和人才培养。

创新运营模式，在“持续发展”上下功夫。按照“政府引导、社区参与、市场响应”模式，推动智慧社区可持续发展。积极探索基层政府按需购买、国有企业承建运营的合作模式，围绕政府服务、社会治理和民生需求，积极申请市级区级项目落地，引入社会资源入驻，推进智慧社区场景集群不断完善。