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永川:“送”证上门解民忧,暖心服务“零距离”
日期:2024-02-02
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“看着这个红本本,又回忆起当年我们结婚时候的样子,这次集中补证的活动很有意义。”家住何埂镇的李爷爷张奶奶,从结婚至今已携手走过40余年的美好岁月,可惜结婚证在搬家过程中遗失,因张奶奶腿脚不便,补领结婚证一直未能完成。近日,听网格员宣传婚登处到“家门口”集中补领结婚证的消息,两人带好资料来到何埂镇政府,在工作人员的指导下不到10分钟就顺利拿到了“红本本”。

去年11月13日,永川区民政局启动下沉镇街村社集中补领婚姻登记证工作。目前,已走进19个镇街,完成补(领)结婚登记证2469对,补录缺失历史数据780对,核验历史数据413对,办理上门服务6对。

为进一步完善婚姻登记信息数据库,加快全区婚姻登记工作信息化、智能化进程,解决群众因结婚证丢失造成购房、入学等不便问题,永川区婚登处将集中补(领)结婚证工作列为2023年-2024年重点工作之一,提前谋划、多措并举保证补(领)工作的顺利开展。

01 多维度宣传。线上依托官网、微信公众号、村级微信群等载体,发布工作信息动态32条。线下通过在23个镇街设立政策讲解点,走访动员广泛宣传普及婚姻登记证的重要作用,覆盖2万余人。

02 多部门协作。采取与部门、街道、社区联合的方式,在19个镇街(村居)办事处设立临时补证点,就近为居民解决难题。与档案馆积极配合移交纸质档案,加快婚姻档案补录工作进程。

03 专业化服务。选配具有5年以上工作经验的持证登记员、专职档案管理员及辅助工作人员,组成专业化的婚姻登记工作队伍,派驻下沉,做好婚姻登记法律法规宣传、婚姻登记业务咨询、档案查询及补发结婚证业务办理工作。

04 人性化服务。派遣专人接待档案遗失又有补证意愿的群众,协助其收集补证材料、预约办理时间、解答相关问题;满足特殊群体差异化服务需求,对于行动不便的当事人,提供上门办证服务,真正做到送“证”上门。