黔江区民政局坚持科学制定服务清单，提升服务质量，强化监督考核，兜牢夯实民生底线，切实提升散居特困人员生活质量。

01制定服务清单

聚焦散居特困人员多元需求，制定《黔江区全自理分散供养特困人员照料服务工作标准规范》，明确散居特困人员居家卫生、理发洁面、隐患排查、健康监测、代购代办等12项上门照料服务规范，按照120元/人.天的标准为住院治疗的散居特困人员提供在院照护服务，确保分散供养特困人员“平日有人照应、生病有人看护”。

02提升服务质量

将全自理分散特困供养人员照料护理补贴50元统筹使用，通过政府购买服务方式引入养老服务公司入驻区社会救助服务联合体。今天1月以来，已完成1052名全自理特困老人信息采集，为982名散居特困老人提供上门照料服务；链接20辆“送爱快车”，为68名散居特困老人提供被套、床单免费送洗服务。

03强化监管考核

坚持“线上+线下”监管相结合，搭建“黔江区分散供养特困人员监管平台”，服务人员在指定地点上传服务照片、视频，基层民政干部及时入户核查并通过系统进行线上审核，区民政局按照20%比例开展抽查回访，每月综合线上、线下监管情况和对象满意度评估进行综合考评，兑现服务资金，提升服务绩效。