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渝北:“婚姻登记窗口”搬到群众“家门口” 打通婚姻登记服务“最后一米”
日期:2024-06-12
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“我们已经结婚54年,搬家时结婚证丢失了,想着补办结婚证,但去区里太远了不方便,现在家门口就可以办理,算是弥补了我们没结婚证的遗憾。谢谢你们!”渝北区大盛镇青龙村黄福理、杨明秀夫妇在大盛镇便民服务中心激动地对渝北区婚姻登记处工作人员说。

近日,渝北区婚姻登记处工作人员带着电脑、打印机等仪器设备来到大盛镇便民服务中心为21名群众开展结婚证补领工作。

据介绍,为重点解决较远村(社区)老年人补证难题,打通婚姻登记服务“最后一米”,渝北区民政局婚姻登记处工作人员下沉各乡镇(街道)集中开展补领结婚证服务,截至目前,已为渝北区300余名群众补办结婚登记证。


线上线下宣传

“考虑到镇里老年人基数大、补领对象多。在接到集中补办结婚证的通知后,我们提前在各村详细宣传相关政策,并通过‘线上+线下’的方式发布通知,告知居民携带所需证件到场办理。“大湾镇民社办工作人员称。

通过前期的广泛宣传及各村微信群、“大喇叭”等形式的积极动员,群众办证情绪热情高涨,办理当日就迎来了55对老年夫妻的积极回应,不少金婚、银婚夫妻都纷纷赶来。

渝北区民政局按照“愿补即补、能补尽补”的原则,集中为年老、行动不便和较远乡村群众提供服务,针对年纪较大的老年人,还叮嘱子女陪同。

高效协同齐发力

“我们在开展集中补领婚姻登记过程中,采取与镇街、社区联合的方式,通过网格员前期摸排,确定各镇街办理数量以及相关档案材料。同时,对接各镇(街)为集中补证提供场地和后勤保障等支持,安排专人维持现场秩序、协助收集补证材料、解答相关问题等。”渝北区民政局婚姻登记处相关负责人称。

为高效推进补领结婚证工作,渝北区民政局还深化推进婚姻登记数字化改革,对接区档案馆,运用数字化手段,核对当事人身份信息,梳理有误数据。同时,将补办的婚姻登记证信息统一录入全市婚姻登记系统,完善婚姻电子数据,当事人在办理补领相关事项时,可实现数据共享,减少群众不必要的证明及办事次数。

一站式暖心服务

“我们选配了业务骨干,为群众提供核对证件、解答疑问,提供查档、信息登记等一站式补证服务。”渝北区民政局婚登处相关负责人介绍,在工作人员的耐心指引下,群众只需十多分钟就能完成从申请到领证、信息入网的全套流程,如愿领到属于自己的“红本本”。