“妈妈，我错了，我想回家……”14岁女孩小金（化名）离家出走数月后，在巴南区救助站工作人员的疏导下，终于拨通了母亲的电话。

听到女儿的声音，小金妈妈泣不成声，连连对救助站工作人员表示感谢。前不久，小金终于回到了四川老家，与家人团聚。

14岁四川女孩负气离家出走

今年6月，巴南区花溪派出所将一名衣衫褴褛、神情疲惫的女孩送至救助站。这个女孩就是小金，一位年仅14岁的四川籍流浪未成年人。救助站的工作人员迅速行动，为小金提供了清洁、食宿等基本生活保障，让她在第一时间感受到了久违的温暖。

“青春期的孩子总有一颗叛逆的心，而且不熟悉的生活环境让她多了几分戒备。最开始的几天，这孩子整天不言不语，你问什么她都不搭理。”救助站工作人员用足够的耐心和爱心，打开了女孩的心扉。

原来，女孩离家出走是跟妈妈赌气，孩子觉得母亲不够关心自己，经常忽略她的情绪；母亲忙于生计，很少有时间能倾听孩子的想法。久而久之，这对母女之间就产生了深深的误解。

用心用情救助流浪未成年人

在站期间，工作人员及社工经常陪伴小金看书、下棋、打乒乓球，拉近双方的关系。交谈中，工作人员还通过“自画像”的方式，引导小金认识自我，发现自身不足，帮助小金树立正确的价值观念。

“我终于明白，妈妈的工作并不轻松，她也需要我的理解。”小金逐渐放下了心中的防备，开始尝试从另一个角度看待家庭与责任。

近日，巴南救助站工作人员做了回访。大家欣喜地发现，小金已经焕然一新。她变得更加懂事，积极帮母亲做家务，展现出前所未有的责任感。小金母亲感慨万千：“我们正在学习如何成为更好的家人。”

“我们不能拘泥限于传统的救助方式，而要更多了解流浪未成年人离家的原因，制定专项服务方案，从源头上减少未成年人重复流浪。”巴南区救助站负责人说，近年来，救助站以“HUI爱计划”为抓手，通过暖心救助、心理关怀、电话回访等方式，已帮助70余名流浪未成年人回归家庭、10名流浪未成年人化解家庭矛盾。