“老乡，最近家中有什么困难？”“大爷，您申请的医疗理赔金下来了吗？”近日，江津区民政局会同“民政惠民济困保”项目承保保险公司专员走进先锋镇，集中开展“民政惠民济困保”群众交流会，深入了解困难群众实际情况，关注理赔进度及推动进展。

2017年，市民政局启动“民政惠民济困保”项目。这是一项面向重点民政救助对象和部分优抚对象推出的政策性商业保险项目，由市民政局统一为符合条件的参保对象购买。江津区围绕医疗、意外、助学等重要领域，今年以来，已为超6万人参保，项目承保保险公司办理案件近2000起、赔款金额近300万元。

江津区民政局与项目承保保险公司积极对接，通过带队走村入户、镇（街道）村（社区）配合、专项培训等方式，进一步提升惠民政策知晓率。今年以来，走进德感街道、几江街道、珞璜镇、白沙镇、四面山镇等近20个镇街，与困难群众面对面交流，将惠民政策送到群众身边。

江津区民政局还联合各镇街，对村（社区）民政专干进行专项培训，深度解读参保对象、保障范围、服务责任及理赔材料、如何报案等要点，有效提升基层救助水平。

此外，江津区不断探索政府救助与社会力量参与精准对接机制，将被动式的传统单向救助向“事前预防+事后救助”双向救助转变，通过“政府救助+商业保险”精准扶助困难对象救急难，有效降低疾病等突发状况为困难群众带来的生活风险。

为确保“民政惠民济困保”理赔有门、赔付到位，江津区民政局积极协调保险公司简化部分材料和手续，通过镇（街道）民政工作人员帮办代办与对象自己申请办理相结合的方式，为困难群众提供理赔过程跟踪服务。项目承保保险公司专门开设“惠民济困保”专项服务窗口，确保工作日随时有人接待、快速给予回应、赔付精准高效。

下一步，江津区民政局将继续做好精准投保工作，同时配合承保保险公司做好理赔，确保困难群众权益得到全面保障，切实让困难群众的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。