“太感谢县民政局为我孙子买的‘民政惠民济困保’了，今天收到了保险公司的理赔金，这对我们家来说真是雪中送炭啊！”近日，秀山县乌杨街道的低保对象田某怀着无比感激的心情，将一面印有“快捷理赔显诚信，惠民服务暖人心”的锦旗送到秀山县民政局及承保公司工作人员手中。

这不仅是对民政部门和承保公司的高度认可，更是“民政惠民济困保”切实为困难群众排忧解难的生动写照。

理赔纾困解民忧

温情厚意暖人心

田某的孙子年仅10岁，在两年前不幸患上白血病。病痛的折磨如乌云般笼罩着这个家庭，高昂的治疗费让本就贫困的家庭雪上加霜。

面对如此困境，秀山县民政局积极对接承保公司开展理赔工作，自田某患病以来累计为其赔付8次，理赔金额达101,627元，成为2024年秀山县单张保单理赔金额最高的一笔。这笔理赔金，如同冬日里的暖阳，给田某一家带来了希望和温暖，在一定程度上减轻了他们的经济负担。

惠民政策筑福祉

兜底保障护民生

田某一家是秀山县实施“民政惠民济困保”项目众多受益者中的一个缩影。“民政惠民济困保”项目是在现有社会救助方式基础上，专门面向特困人员、低保对象、孤儿、事实无人抚养儿童和优抚对象推出的一款综合性商业保险。

该保险由市民政局统一为符合条件的参保对象购买，每人每年参保标准为120元，其保障范围广泛，涵盖小额意外、大病补充、疾病身故、学生重大疾病、困难人群升学补助金等5大类，全方位为困难群众提供保障。

自2017年该项目实施以来，秀山县民政局高度重视，积极与承保公司对接，全力推动项目落地实施。2024年，秀山县累计承保人数达到35628人，理赔2038人次，理赔金额共计273.8万元。通过这一项目，有效提高了困难群众抵御风险的能力，切实解决了特殊困难群体面临的急事、难事，为他们的生活兜底保障。

创新机制添活力

优化理赔提效能

为确保“民政惠民济困保”赔付工作高效、精准、便捷地开展，秀山县积极创新工作机制，运用“一窗受理、一网通联、三级联动”社会救助联动机制。群众只需在镇、村综合窗口提出申请，工作人员便会及时将理赔所需资料登记到“渝悦救助通”平台，并推送至承保公司，实现理赔“掌上办、指尖办”，让群众少跑腿，数据多跑路。

同时，秀山县民政局充分发挥横向协调作用，与县级各类救助单位进行数据对接，获取升学、残疾、重病、医疗等多方面数据，并开展比对分析。利用大数据筛查疑似困难对象，交由乡镇（街道）进一步核实，对于符合条件的对象，主动帮助其申请理赔。

此外，秀山县各镇、村、网格积极开展“月探访”活动，每月对重点人员进行全覆盖走访，主动发现困难群众面临的问题，及时报告并协助解决，确保参保对象理赔有门，能够快速获得理赔。

下步，秀山县将持续协助做好理赔工作，不断优化工作流程，提高理赔效率，通过持续精准发力，用实际行动温暖每一位困难群众。