近日，涪陵区武陵山镇茶园坝社区居民小黎对民政救助工作称赞有加：“现在的政策真是又快又贴心！让人心里暖暖的！”小黎的父亲今年年初突发胃穿孔，一度生命垂危，医院病情通知书上 “危重” 二字格外醒目。作为低保家庭，这场突如其来的大病，让这个本就困难的家庭雪上加霜。

武陵山镇民生服务办工作人员得知情况后，迅速行动，立即展开调查走访，并协助小黎在 “渝悦救助通” 上提交了临时救助申请。

“看到小黎父亲的病历单，我当即决定走急难型救助，并马上向区民政局汇报，得到了局里的大力支持。” 武陵山镇民生服务办负责人回忆道。在征得区民政局同意后，救助金当天便成功发放到了申请人的账户里。

小黎一家的经历，正是涪陵区精准救助困难群众的生动写照。自2024年以来，涪陵区民政局多管齐下，积极探索救助工作的创新路径。一方面，着重强化队伍建设，大力开展政策宣传。在全区27个镇街、432个村社，深入开展社会救助政策业务集中培训，不断优化救助流程。依托“渝悦救助通”，搭建起救助供需精准对接平台。

截至目前，临时救助申请办件量达5461件，实现了救助事项“掌上办”“指尖办”，极大地提高了工作效率，为困难群众提供了便利。另一方面，积极鼓励各镇街实施急难型救助。目前，已对困难群众实施临时救助 3601人次，其中急难型救助就有67人次。

此外，涪陵区民政局还积极探索构建“政府救助+慈善帮扶+社会组织”的社会救助服务联合体，广泛汇聚多元救助力量，以满足困难群众多元化的救助需求。通过线上与医保、住房城乡建设、农业农村委等部门进行数据比对，以及与“惠民济困保”开展日常信息核对，实现了从“被动受理”到“主动发现”的重大转变。累计纳入临时救助828人次，纳入联办事项465人次。

小黎的父亲如今已顺利度过危险期，出院回家。小黎对民政救助工作充满了感激：“现在的救助程序便捷又给力，给予我们的帮助太及时了！”

像小黎这样在困境中及时获得救助的群众还有很多，群众对救助工作的满意度也在持续攀升。接下来，涪陵区民政局将继续完善工作举措，让救助服务更加温暖、高效、便捷，织密织牢民生保障网络。