2017年8月，永川区何埂镇菜市场角落，一名浑身脏污、言语不清的中年男子被民警发现。他蜷缩在角落，周围摊贩摇头称“从未见过”。他眼神呆滞、身份成谜，被送往永川区救助站后，一场长达八年的寻亲之旅就此展开。

救助日志里的坚守：

2017年8月—2020年7月：救助站为他清洗、理发、换上干净衣物，并送往永川区精神卫生中心治疗。“家乡有座山……”“妈妈种田……”护士每天记录他的只言片语，救助站工作人员定期探访，但线索太过零碎。

2020年8月：因始终无法查实身份信息，根据相关规定，为其落户永川区陈食街道，取名为“吉万君”，并在永川区精神卫生中心继续接受治疗。

2025年3月初：永川区精神卫生中心医生通过绘画疗法引导他说出“我姓罗”，永川区救助站立即联系“缘梦寻人”工作室进行人脸比对。当“四川泸县罗某”的比对结果被核实后，救助站工作人员红了眼眶：八年等待，终迎曙光。

“避风港”如何托起回家希望？

科技赋能，让寻亲不再“碰运气”

有效整合资源并组建多元化救助服务队伍，联合社会各界救助力量，建立协同机制。联合“缘梦寻人”工作室通过人脸识别技术精准匹配，实现了科技与传统救助的深度融合。

三级阵地，让救助触手可及 

枢纽中心：以永川区救助站中心服务点为全区救助工作的核心，配备完善的设施、专业的团队和全面的服务，提供生活照料、医疗救助、心理辅导、就业培训等多措并举的一站式救助服务。

临时站点：23个镇街临时救助点可以为遭遇紧急情况的个人或家庭提供临时庇护、食物饮水、基本医疗等救助服务。

流动哨点：在福彩小站、劳动者港湾、地下通道、桥梁涵洞、步行街、废弃房屋等30余个流浪乞讨人员易聚集区域旁设置流动哨点，截至目前，已接收有效线索120条，劝导救助83人次。

多元联动，让温暖更有力量

专业团队：与永川区精神卫生中心合作，为精神障碍受助者提供“治疗－康复－回归”全周期服务。

跨区域协同：依托市级跨区域协调转介机制，联动落实跨省寻亲服务，四川省泸县罗某某的返乡护送正得益于此机制。

动态追踪：让关爱延续到“回家后” 

回访制度：建立回访量表，对返乡受助人员实行“1+6+12”回访（1周、6个月、1年），跟踪其生活状况，深入挖掘需求，开展个性化服务。

永川区救助站的关怀不止于“送回家”。通过“1 周、6 个月、1 年”三级回访制度，持续跟踪返乡者生活状况。罗某返乡后，永川区救助站协助其申请低保、残疾补贴，并对接语言康复训练。今年以来，永川区救助站累计开展返乡受助人员回访89次，为救助对象链接救助资源7个。