“申请低保原来这么简单！用方言讲案例，一听就懂咯！”近日，万州区太白街道的张阿姨握着刚到手的低保金，难掩喜悦地感慨。这场由万州区民政局发起的“宣讲+答疑+互动+帮扶”四维赋能惠民政策宣传活动，正以“接地气”的方式，推动民生保障政策从文件走向生活，将“数据清单”转化为群众触手可及的“幸福清单”。

方言搭案例：

政策宣讲像摆龙门阵

“老乡们，要是家里突然没了收入，低保该咋申请？就跟李大叔家一样......”在万州区百安坝社区，民政工作人员操着地道万州方言，把低保申请、特困供养等政策融入居民身边的真实故事。他们通过板凳会、院坝会的形式，搭配情景模拟，现场演示“提交材料→镇街初审→部门审核”全流程，将“家庭经济状况核对”“动态管理”等专业术语，转化为“家里有几亩地”“每月开销多少”的家常话语。

“以前看文件像看天书，现在听他们摆案例，才晓得政策就是给咱老百姓撑腰的。”居民王大爷掏出手机录下宣讲视频，打算发给在外打工的儿子。

明白卡+跑腿侠：

疑难杂症有人兜底

“嬢嬢，您按这张卡上的清单准备材料，我陪您跑手续！”工作人员小罗塞给张阿姨的“政策明白卡”巴掌大小，上面用漫画分步骤标注着低保申请流程，还附有社区服务电话。这张卡成了张阿姨的“解忧钥匙”——丈夫因病瘫痪后，她曾被“需要哪些证明”“找谁办”等问题难住，直到小罗带着明白卡上门，帮她列清单、填表格、跑社区，前后一周就办好了申请。

宣传活动中，设立了政策咨询台，业务骨干和志愿者每天“坐诊”，针对残疾人补贴、养老服务等高频问题制作“问答手册”。数据显示，活动开始以来通过“一对一答疑 + 明白卡”模式，已帮助300余户家庭厘清政策盲点。

有奖问答+生活礼：

政策学习变趣味闯关

“答对了！送您一袋大米！”在甘宁镇活动现场，居民们围绕政策问答区踊跃举手。题目聚焦“低保申请材料”“高龄津贴领取条件”等实用内容，答对即可获赠食用油、洗衣粉等生活用品。

“本来是来看热闹，结果为了赢奖品学了一肚子政策。”抱着奖品的刘大姐笑容满面。这种变“被动听”为“主动学”的方式，让每场政策宣传会都座无虚席，不少居民还拍照发朋友圈“晒题”，带动更多人共同参与。

上门服务到床头：

特殊群体一个不落

“李婆婆，您的残疾人补贴申请办下来了，这是银行卡。”在高笋塘街道，由民政工作人员和志愿者组成的“上门服务队”，为独居老人李婆婆办理补贴手续。针对行动不便的特殊群体，万州组建志愿服务队，携带政策手册和申请表格上门，从材料收集到审批跟进全程帮办。

“有些老人找不到社区，我们多跑几步，他们就能少操点心。”服务队成员小王说道。活动开展以来，已为60余名困难群众提供上门政策服务，稳步推进“政策找人”全覆盖。

从院坝里的方言宣讲，到掌心的明白卡片；从问答会上的欢声笑语，到病床前的暖心帮扶，万州民政的“四维赋能”模式，正让惠民政策如春雨般浸润千家万户。