“以前给我爸洗澡，那阵仗跟打仗似的！”合川区合阳城街道的王女士一句话，道出许多失能老年人家庭的辛酸。在老龄化率达27%的合川区，卧床老年人洗澡面临双重困境：家中缺专业设备，存在地滑、水温难控导致的摔伤、烫伤风险；非专业护理常引发皮肤感染、褥疮。更心酸的是，不少老年人怕麻烦子女，硬撑着半个月甚至更久才洗一次，异味瘙痒缠身，尊严感也在忍耐中逐渐消磨。洗澡这件小事，成了横亘在失能老年人与舒心生活间的一道鸿沟。

01 政府搭台送上“温暖澡”

转机发生在2024年冬天，合川区抓住了全国居家和社区基本养老服务提升行动项目的机会，把解决“洗澡难”作为突破口，引入专业养老服务力量，一支支提供“温暖沐浴”服务的专业助浴团队开始敲响老年人家门。

在合阳城街道夏大妈家，助浴师团队正有条不紊地展开工作：铺防滑垫、调试40℃恒温热水、铺好柔软的充气护理床……这套专为半失能老年人设计的移动助浴方案，让老年人在侧卧姿势下完成全身清洁，全程无颠簸、无受凉。夏大妈侧卧着，助浴师李阿姨动作轻柔，温水缓缓流过，全程安稳又暖和。

“我们可不是‘一招鲜’，”助浴项目负责人笑着介绍，“能坐的老年人，我们配有防滑凳；完全卧床的，我们有智能升降浴缸。所有装备都严格消毒，水温、室温实时监控，安全得很！”

比设备更暖人心的，是细致入微的服务。每位助浴师都经过120课时的专业培训，除掌握体位转移、皮肤护理等技能外，还需通过老年心理疏导考核。65岁的助浴师李阿姨在为老年人洗完澡后，总会细心地为老年人修剪指甲、按摩肩颈：“很多老年人把洗澡当成和外界交流的机会，我们多陪他们说说话，他们就感觉安心！”

这背后，是严密的安全保障和科技支撑：政府建立了“服务前评估—服务中监控—服务后回访”的闭环监管机制。如引入第三方机构每月开展质量打分，智慧养老平台通过物联网设备实时采集水温、心率等数据，社区工作者担任网格观察员反馈个性化需求。

同时，通过引入智能监测设备实时掌握老年人身体状况，利用大数据分析优化服务流程。项目启动以来，服务满意度高达95%。不少家属体验后，感动地写来了感谢信。截至今年4月底，已累计提供包括助浴服务在内的各类居家养老服务2.3万人次。

02 洗去尘埃，洗出尊严与期盼

“洗得比亲闺女还细致，我现在啊，就盼着她们每周都来！”在钓鱼城街道养老服务站，刚享受完助浴服务的赵奶奶对着镜子，笑得合不拢嘴，仔细梳理着银发。这句话，道出了合川众多失能老年人的心声。

小小助浴服务，像一把钥匙，打开了有尊严养老的大门。合川区并没停步于此，他们正以助浴为起点，整合延伸至助医、助餐等12项贴心服务，“一键呼叫+全程跟踪”的智慧养老模式也在试点。截至今年4月底，全区已建成3个标准化服务中心、5组移动助浴团队。在政府引导下，爱心企业也纷纷加入捐设备、做公益，“政府保障基本、社会多元参与”的养老服务新格局越走越宽。

从“洗澡难”到“盼洗澡”，合川区的故事告诉我们：解决老年人“关键小事”，就是守护民生的大事。专业的力量加上科技的翅膀，让失能老年人也能在家中“沐浴”幸福，洗去尘埃，洗出自在，让那片绚丽的夕阳红，又温暖又体面。