近年来，万州区深入开展“精康融合行动”，整合民政、卫生健康、残联等多部门资源，建成以太白街道渝康家园为中心、布局14个街道88个社区和19个镇乡渝康家园站点的服务网络，并组建多学科专业团队提供精准服务。同时，探索形成“站内康复—上门服务—社会融入”三维一体服务模式，搭建了坚实的社会支持网络。

截至2025年底，万州区已建立康复档案3919份，累计服务超2010人，有效助力患者康复回归，促进家庭与社区和谐发展。

多元化服务助力精康患者重拾信心

近日，万州区高峰街道“渝康家园”的活动室里十分热闹。二十余名精神康复患者和他们的陪护家属围站桌边，面前是饺子皮、馅料。工作人员正耐心示范：“先取皮，放馅，对折，再捏出褶子……”对于部分动手能力较弱的参与者，工作人员进行一对一指导，从握皮的手法到馅料的多少，细致入微。

“以前在家很少动手，今天居然也能包出像样的饺子了！”患者刘阿姨笑着说。陪护家属刘叔叔一边帮老伴整理围裙，一边感慨：“照顾的压力很大，这样的活动让她愿意走出家门，动手动脑，还能认识新朋友”。

这幕温馨的场景是万州区依托“渝康家园”平台开展系列主题活动的缩影。在沙河、太白、双河口、周家坝等多个街道，类似的社区主题活动2025年已开展了83场，累计服务2359人次，内容涵盖预防复发训练、服药管理、躯体管理、生活技能乃至家庭功能提升等方方面面。

更为精细的服务体现在个案跟进中。为52名有特殊需求的康复者制定专属康复计划，开展服务260人次，帮助他们逐一攻克生活、心理、社交的壁垒。一些康复者从最初需要全程协助到逐渐能自理，最终能自信地全程参与社区活动。在兴趣培养和厨艺技能互助小组里，变化悄然发生：有的患者从只会叠被子，进步到能整理衣柜、制作简单饭菜，一个个微小技能的解锁，串联起走向自立的轨迹。

三维一体织密从家庭到社会的康复网

要让分散在千家万户的患者得到有效服务，仅靠零星活动远远不够。为此，万州区民政局主动联动残联、卫生健康等部门，组建由工作人员、志愿者、医护人员构成的调研小组，通过电话、入户、座谈，摸清了康复者的精神状态、自理能力、家庭支持等核心信息，建立起全区精康服务信息数据库。

基于调研，一套三级分类管理体系应运而生：将康复者划分为生活自理困难、心理不稳的“重点服务人群”，具备基础能力、有参与意愿的“一般服务人群”，以及需住院或暂无意愿的“暂不服务人群”。

“在此基础上，我们深入探索并积极践行‘三维一体’的服务模式，构建起‘社会化、综合性、开放式’的社区康复服务体系，为精康患者康复提供有力支撑。”万州区民政局相关负责人介绍。

依托站内康复，提质增效强技能。以社区康复站点为核心，服务围绕“生活重建”展开。烹饪、清洁、手工等生活技能课程让18名患者在实操中显著提升自理能力；经典诵读、传统技艺体验则滋养着他们的文化自信；情绪管理小组、兴趣小组通过专业疏导与互动游戏，帮助他们学会与情绪共处，提升人际交往能力。

开展上门服务，精准对接解难题。针对重点人群，一支支“工作人员+村社干部+村医+志愿者”的专项团队穿梭于街巷。他们为行动不便者提供健康监测、用药指导；为家属提供减压疏导、照护技巧培训。2025年，已累计230余次上门服务，覆盖172人次，有效破解了特殊群体“出行难、服务难”的困局。

强化社会融入，搭建平台促回归。万州探索出“工坊实践+社区参与+就业对接”的路径。打造精康手工工坊、文创体验工坊等载体，组织康复者参与手工制作、文创产品研发等活动，康复者制作的手工艺品通过义卖、展销获得价值认可；在社区节日庆典、公益活动中，他们从旁观者变为参与者。2025年组织的23场社会融入活动，吸引了288人次参加，部分康复者甚至主动加入了社区志愿服务，实现了从“被服务者”到“服务者”的深度转变。

为了将服务网络织得更密，万州在原有站点基础上，进一步向村（社）延伸，构建“中心站点+村社延伸点”的服务网络，真正把康复服务送到群众“家门口”，打通了“最后一公里”。