日前,位于永川区星光大道旁的婚姻收养登记处完成提档升级,正式对外服务。
近年来,永川区民政局将婚姻登记从单纯的“行政确认”向“全生命周期服务”延伸,致力于打造集登记办证、婚俗文化、家庭辅导于一体的综合性服务阵地,让群众在每一次办理中感受到城市的温度。

环境焕新,打造温馨登记“新地标”
走进全新的婚姻登记处,映入眼帘的是宽敞明亮的大厅与温馨雅致的装饰。此次改造彻底告别了以往拥挤、刻板的办公环境,科学划分了审查区、等候区、登记区、打卡点、室内外颁证场景及“幸福驿站”辅导区等多个功能区域。
细节之处见真章。登记处特别设置了“幸福打卡点”与“户外颁证场景”,将巴渝特色文化元素与现代简约风格有机融合。暖色调灯光、私密性良好的登记窗口、符合人体工学的等候座椅。
“以前听说领证要排队,环境也嘈杂,今天特意请了假来,没想到这么顺畅!”正在办理登记的市民王先生感慨道。在工作人员的引导下,他和爱人仅用15分钟便完成了所有手续,他们还在“誓言墙”前留下了合影。他说:“这里的环境让人心情放松,工作人员的笑容也很亲切。”
服务提质,构建家庭和谐“助推器”
婚姻不仅是两个人的结合,更是两个家庭的融合。为促进家庭和谐,升级后的登记处重点打造了“幸福驿站”,提供“全周期婚姻家庭服务”,开设“婚前第一课”,设立“婚姻幸福站”,提供夫妻关系、婆媳矛盾、育儿压力等常见问题咨询,组织赋能讲座、沙龙,离婚前后提供“离婚静心服务”,加强危机干预,对申请离婚的夫妻开展“劝和”服务,通过情绪疏导与法律解读,挽救冲动型离婚。
一对年轻夫妻因生活琐事发生激烈争吵,来到婚登处申请离婚。登记员第一时间转介至辅导老师处,将他们请进了温馨的“谈心角”。经过两个小时的“背对背”情绪疏导和“面对面”换位思考,丈夫终于意识到自己忽略了妻子产后的焦虑,当场道歉并撤回了申请。离开时,妻子红着眼眶说:“谢谢老师,如果不是你们的耐心劝导,这个家可能就散了。”
效能升级,跑出便民利民“加速度”
永川区婚姻登记处大力推进“数字民政”建设,引入智能叫号系统、高拍仪、自助填单机等设备。目前,婚姻登记“全国通办”已常态化运行,电子证照应用进一步普及,极大缩短了群众等候时间。
此外,登记处还承担起“婚俗改革前沿阵地”的职能。举办集体颁证仪式、开设“婚俗文化大讲堂”,大力倡导“重登记、轻彩礼、简婚礼”的文明新风,引导青年群体树立正确的婚恋观、家庭观。
小窗口,大民生。永川区婚姻登记处的焕新升级,是重庆民政系统持续优化服务供给、提升群众满意度的一个缩影。下一步,永川区民政局将继续以此为契机,不断拓展服务内涵,提升服务能级,用专业与温情守护每一个家庭的幸福。