在云阳县人和街道特困老人刘爷爷家中，工作人员轻轻一按开关，久违的明亮瞬间驱散屋内昏暗。看着焕然一新的灯泡，刘爷爷脸上绽开笑容，连声道谢：“真亮堂！太感谢你们了，这下晚上做事、走路都方便多啦！”

这盏重新点亮的灯，照亮的不仅是方寸房间，更是云阳县深化社会救助改革、传递民生温度的生动注脚。这束光亮从来不是孤例，近年来，云阳县民政局以群众急难愁盼为导向，持续深化社会救助改革，从细微处发力、从实处尽责，用一系列精准化、多元化举措，将温暖送到每一位困难群众身边，让社会救助既有力度，更有温度。

数字赋能，让救助服务更“精准可及”

云阳县持续推广“渝悦救助通”数字化平台，实现低保、特困、临时救助等各类救助事项全流程线上申办，健全“进度可查、数据可溯”的透明监管模式，让群众少跑腿、数据多跑路。

截至目前，该平台累计受理申请7.2万人次、完成授权核查60.4万人次、办理待遇资格认证126.9万人次；将在册救助对象、监测对象等20类21.6万人次纳入低收入人口动态监测，对34类风险指标开展常态化预警，预警信息处理率100%，成功推动社会救助从“人找政策”向“政策找人”的根本性转变，让帮扶更精准、更及时。

提标扩面，让兜底保障更“有力有温”

云阳县实施“救助+保险”联动机制，投入保费708.1万元，为低保对象、特困人员等5类重点群体共6.1万人，统一购买“惠民济困”商业保险。截至目前，已累计赔付1804件、赔付金额259.9万元，切实减轻困难群众因意外、疾病带来的生活压力，大幅提升其风险抵御能力。 

同时，云阳县健全临时救助备用金机制，创新推行急难“小金额先行救助”模式，采用“先救助、后补说明”的便捷方式，将救助申请步骤从8个优化至4个，办理时限由20个工作日压缩至48小时，实现“急难速办、特事特办”。目前，已通过该模式救助1848人次，支出救助金40.7万元，切实解决群众“急难愁盼”。

多元联动，让急难愁盼更“快速响应”

云阳县深化“救助+慈善”融合发展，投入30余万元建成“救助+慈善”服务联合体，创新探索“1344”工作模式，即搭建1个“线上+线下”一体化服务窗口，调动县、乡镇（街道）、村（社区）三级工作队伍，联动企业、部门、组织、商户四方力量，建立政策、需求、资源、幸福四张清单，形成“政策互补、对象互推、信息互通、资源互助”的联合救助新格局。

同时，云阳县深化“物质+服务”救助模式，投入90万元在青龙、双江等乡镇（街道）开展试点，聚焦分散供养特困人员等重点救助对象，建立个性化需求清单，推行“1+4+2”精准服务，累计惠及群众1500余人次，不断满足困难群众多样化、个性化救助需求，让帮扶更有温度、更具实效。