本次培训是在深入调研的基础上，针对农村敬老院的实际情况和需求制定的。培训分两期进行，每期时间一周。课程设置了养老机构消防安全、服务质量政策、服务标准宣贯、常见安全风险防范、应对及处置和制度建设等内容，并就老年人心理特点及沟通技巧做了专题辅导。

市民政局相关处室负责人参加开班仪式。会议总结了近年来我市农村敬老院管理服务取得的成绩，分析了敬老院在建设、管理、服务、发展等面临的新形势，对加强队伍建设、提高服务质量、强化安全管理提出了新要求。会议强调，要深入实施农村敬老院“三改”行动，不断升级改善农村敬老院基础设施条件，推进农村敬老院提档升级，增强农村养老服务能力。

参训人员纷纷表示，此次培训有计划、重安排，课程设置科学合理，注重养老事业人才培养，系统地学习和掌握养老服务的理论和方法，提升了农村敬老院管理人员专业化和职业化水平，为尽快建设一支责任优良的养老服务人才队伍打下了基础。