儿童福利机构的孩子大多遭遇过家庭的重大变故，缺少父母关爱，难以适应社会。市儿童福利院成立由社工牵头，“养、医、教、康、社”相融合的科室，针对区县散居孤儿及事实无人抚养儿童开展个性化服务，就像牵着“蜗牛”去散步，用耐心陪伴孩子们慢慢前行。

小龙（化名）是一名事实无人抚养儿童。他性格内向，不爱与人接触；不爱运动，不讲卫生；满足现状，不能吃苦；缺乏正确消费观，常常花钱无节制。学校多次安排他实习，都因怕苦而宣告失败。于是，专业社工介入服务。

01 角色转换，建立信任关系

对于社工的介入，小龙起初并不接受。他认为当前生活“安逸”“舒适”，不需要帮助。于是，社工增加交流频次，从观察他正在干的事，到加入、讨论、鼓励，最后引导他参与活动。社工诚恳地“放慢脚步”，等待这位“蜗牛”少年接受、适应社工的介入，最终建立起稳定信任的关系。

02 对症下药，引导自我转变

小龙已经快要成年，不良的认知行为习惯短时间难以改变。于是，社工从他的优势和兴趣出发，动员参与社工服务计划，引导他走出院舍、走进人群、融入社会。小龙喜欢骑自行车，就让他教同伴们学骑车；对“吃”感兴趣，就组织开展烹饪活动发挥特长；擅长拧魔方，就让他教同伴们拧魔方……慢慢地，小龙从做自己擅长的事情中实现了自我效能。

03 陪伴“实践”，收获认知成长

小龙习惯舒适的生活状态，不愿走入社会，社工就与他交心谈心，引导他明确社会角色和责任，促进角色社会化。渐渐地，小龙表现出想从事简单工作的意愿，社工积极链接资源，为他提供洗碗、安保等岗位。

陪伴不仅是距离的远近，更是心灵的交流。陪伴“蜗牛”少年成长，光有一腔热血还不够，更要有“静待花开”的定力。市儿童福利院将持续为服务对象提供稳定的情感支持，为他们注入前行的动力。