市第一社会福利院深入实施院舍老人特殊关爱社工服务项目，在提供常态化服务基础上，为特殊关爱老年群体提供生活照护、困难救助、情感陪伴等专项服务。目前，已累计服务老人1300余人次。

为满足特困老人多元化物资需求，市第一社会福利院社工充分发挥资源链接优势，积极与学校、企业、社会组织等联系，为特困老人链接到价值4万余元的尿不湿、棉鞋、沐浴露、洗发露等爱心物资。针对病情严重、需院外就医的特困老人，社工们通过定期探访、心理疏导、提供营养品等形式提供关爱服务128人次，帮助他们缓解思想压力、树立康复信心。

积极回应老人日常购买需求，累计代购45人次；为老人提供网上挂号、就医对接、远程陪同等就医支持服务39人次。

组织开展“向退役军人献礼”专场文艺汇演、暖心入户慰问、赠送定制礼物、参观重庆建川博物馆等活动9次。

针对个别家庭支持缺失老人，社工着力在家院联系上下功夫，架起老人与家属的沟通桥梁；针对渴望陪伴的老人，社工通过链接工作人员和志愿者“一对一”长期陪伴等形式，化解其孤独感，充分满足爱与归属的需求。