2月4日，立春。这天下午，市第十一人民医院康复科里，医护人员、社工和康复员们热闹地讨论着才结束的春节联欢会暨建院70周年文艺汇演。一个多小时的分享中，出现最多的词是“刷新”。正如他们所言，患者一次又一次挑战自我“刷新”生活的认知，医护人员一天又一天坚守付出“刷新”了高质量服务。这些细小的改变中，医护人员与患者一起向新而行，如春天的小草一样，寻找勇气和希望。

“刷新”人生

让“翻车”的生活逆风“翻盘”

2月初，市第十一人民医院春节联欢会暨建院70周年文艺汇演中，安排了两个患者节目，参演的13位患者，有过表演经验的不到一半，却在不到一个月的时间内，把两个节目排练得有模有样，赢得观众的阵阵喝彩。

与最开始郁郁寡欢的精神状态相比，患者惠姐（化名）在各种各样的活动中终于找到了属于自己“热辣滚烫”的天地。她在这里学习毛线钩织，并抱着试一试的心态加入了康复员大家庭。“一支钩针，一根线，就能钩织出花样繁多的东西，很有趣。”惠姐在这里常常觉得时间过得飞快，起初是钩织手工艺品，后来在医护人员和社工的鼓励下，和大家一起尝试做手工、学习空灵鼓、做甜品烘焙，惠姐感到路越走越宽，人也越来越自信。

比起惠姐的飞速进步，小珊（化名）就像一只蜗牛，缓缓贴地而行，身后却也留下成长的印记。即使参加康复活动已经有几年了，小珊最常挂在嘴边的话还是：“我不得行，我笨得很”。

这次春节联欢会暨建院70周年文艺汇演，小珊第一个主动报名参演，让医护人员和社工大吃一惊，她在排练过程中表现出来的努力和坚持，更是给大家莫大的惊喜。虽然偶尔还是会担心自己做得不够好，但小珊的口头禅慢慢变成了：“可以再教我一次吗？我会努力的。”

社工周楚芬说：“比起那些高大上的专业方法，像小珊这样敏感慢热的患者更需要的是长期的陪伴和支持。这个过程中对她的每一句鼓励、每一次关心、每一声赞美，都是形成质变的关键。”表演完下台，小珊马上激动地跟周楚芬分享心情：“刚刚好紧张，但我竟然做到了！下次有机会我还要参加！”

“刷新”服务

让每一位患者都握住微光

为了让服务触及更多患者，市第十一人民医院康复科医护人员和社工将服务场景搬进病房，拓展了诸多普惠型服务。

每周一次的音乐活动是小江（化名）最期待的。小江由于患有精神发育迟滞，被安置在医院精神科已有近十年。由于语言发音不清，他很难表达，更难被理解。病房音乐活动启动后，小江每次都主动要求唱一首歌。起初病友们向他嘘声，觉得他口齿不清唱不好。但社工胥维华知道，即使很难把歌词唱清楚，唱歌依然是小江表达和释放情绪难得的途径。胥维华不仅带头给小江鼓掌，还常常夸奖他的进步。患者们受到影响，也给予小江更多的包容和鼓励。

琴琴（化名）和小江一样喜欢病房活动，但她更喜欢的是在活动过程中和社工陈悦婷聊天，每次活动前琴琴都会想好要跟社工分享的事。

在一次聊天时，琴琴向陈悦婷说起自己的感受：“每周想到能跟你聊聊天，就觉得这一周都有盼头了。跟你聊天真开心啊，能感觉到我是被尊重、被理解的。”慢慢地，病房音乐活动就成为了社工服务的载体，而患者之间交往方式和同伴关系的改善、情绪的表达和疏导，才是真正的内核。

值得一提的是，市第十一人民医院还陆续启动了移动图书角、康复广播站等服务，并作为常规服务长期开展。给每一位患者都送去一丝微光，便是医护人员和社工们最温暖的心愿。