“我好喜欢新家，喜欢新朋友、新阿姨，大家都对我很照顾，我很习惯这里。”市第二社会福利院服务对象燕妮（化名）的一句心里话，满是欢喜与安心。而就在不久前，随着该院特困人员居住区域重新划分调整，刚搬进新居的燕妮，还常常独自坐在床边，眼神里写满局促与不安。

从初入新居的沉默疏离，到如今敞开心扉笑谈新生活，这份暖心的蜕变，正源于市第二社会福利院精心打造的“暖居相伴，悦享生活”新入住适应小组活动。

01 新居焕新，却遇适应“拦路虎”

今年以来，为全面提升福利院规范化、精细化管理水平，市第二社会福利院对残障服务对象居住区域进行系统性升级调整。全新居所空间更宽敞、设施更完善，福利院初衷是为服务对象打造更优质的生活环境，却给部分服务对象带来了适应难题。

工作人员前期探访发现，环境更迭打破了他们长期形成的生活平衡：相伴许久的老友分离、朝夕相处的护理员更换、全新设施操作困难、陌生楼层布局让人不安，诸多变化叠加，让不少服务对象出现了强烈的环境陌生感、心理焦虑感和归属感缺失，日常饮食、睡眠均受到不同程度影响。

为帮服务对象真正接纳、融入新家，平稳度过适应期，市第二社会福利院精准锚定适应痛点，量身设计了五节循序渐进的主题活动，为他们搭建起从“陌生”到“熟悉”、从“焦虑”到“安心”的桥梁。

02 五阶暖行，铺就安心融入路

这场融入之旅没有生硬说教，而是层层递进、温柔陪伴，通过五节主题活动逐步化解服务对象心防，点亮新居生活的美好。

第一节“相识破冰与契约共建”，大家围坐一起轮流自我介绍，共同定下“他人发言时微笑倾听”的小组约定，真诚交流间迅速融化陌生拘谨，建立起信任与归属感。

第二节“新居环境沉浸式探访”，工作人员带领大家走遍新楼层的每个角落，手把手讲解消防设施、呼叫按钮等设备的使用方法，实地熟悉中消解了对环境的陌生和焦虑，也筑牢了日常安全意识。

第三节“新居优点分享会”，鼓励每个人畅谈自己发现的新居亮点——“窗户更大，阳光能照满整个屋子！”“食堂离房间更近了，特别方便！”大家你一言我一语，在分享中完成了从被动接受到主动认同的转变。

第四节“居家收纳小课堂”，工作人员耐心教授叠衣服、整理床头柜等生活技巧，并分组动手实操。“这是我的新家，是我自己收拾的！”亲手打理空间的过程里，自理能力与主人翁意识稳步提升。

第五节“成长历程回顾会”，大家围坐分享几周来的变化与收获。“我学会了按电梯，也交到了新朋友”，在细数成长的温暖交流中，离别情绪化作了面对新生活的满满底气。

03 双向奔赴，暖居终成暖心家

五节小组活动落幕，改变在点滴陪伴中悄然发生。

100%的组员能准确叫出彼此姓名，搭建起稳固的同辈支持网络；80%的组员能主动说出至少1个新居区优点；情绪自评量表前后测对比显示，组员新环境适应评分平均提升2分以上，心理状态持续向好。

比数字更动人的，是服务对象们由内而外的转变。这份发自心底的“喜欢”，源于工作人员一步步的耐心陪伴、一场场有温度的服务，让冰冷的建筑变成了有温度的家。