寻亲送返，是救助管理工作最温暖的篇章，更是守护民生底线、传递城市温情的坚实防线。每一份漂泊，都盼归期；每一次守望，皆为团圆。

工作人员时常面对这样的困境：受助人员说不清名字，亲人找不到方向。传统走访、问询、信息发布，均没有答案。然而，技术的进步，正为曾经的“不可能”点亮回家的路。人脸比对锁定疑似线索，DNA比对连接血脉密码——科技跨越记忆与地域的鸿沟，让每一份执着的守望，都有了回响。

人脸比对，聋哑老人十年终归家

2015年深秋，一名衣衫单薄、神情茫然的聋哑老人被送至江津区救助站。面对询问，他始终沉默摇头，眼中满是惶恐。因无法核实身份，老人被安置在福利院，临时取名“周某河”，一住就是十年。十年间，江津区救助站从未放弃，持续开展信息比对、线索排查，始终没有突破性进展。

“哪怕只有一丝线索，我们也绝不放弃。”2025年底，江津区救助站“津心圆梦”寻亲工作小组联动公益寻亲平台，依托公安大数据支撑和最新的人像比对技术再次开展核查。12月10日提交人像信息当日，便成功匹配到贵州遵义习水县村民黄某，其家人已苦寻十年之久。

次日清晨，冬日暖阳洒满福利院，温暖而明亮。十余名亲属从贵州赶来，侄女一眼认出老人，激动地说：“我们找了您整整十年，终于团聚了！”老人眼中泛起泪光，默默点头回应。工作人员也红了眼眶，十年等待，终在这一刻圆满。

Y系比对破局，无名男子重归故里

2018年，云阳县救助站接收了一名流浪男子。因长期无法查明个人信息，工作人员为其取名“杨某林”，并纳入长期安置。此后的七年里，救助站从未放弃努力——坚持常态化谈心走访，耐心捕捉他零散的方言口音、地名记忆等蛛丝马迹，持续更新寻亲台账，一点一滴积累着回家的线索。

2025年，云阳救助站启动长期滞留人员DNA寻亲攻坚行动，为杨某林采集血样，并依托公安系统的男性Y系祖源DNA技术，最终与湖南省娄底市双峰县王姓居民成功匹配。找到线索后，工作人员第一时间联动当地公安复核信息，并与双峰县救助管理站开展多轮工作衔接，细致制定跨省返乡护送及交接方案。

最终，杨某林在工作人员的全程护送下，回到了离别七年的家乡。从“无名”到“有名”，是新技术让血脉的密码开口说话，为漫长的等待画上了句号。

一桩桩团圆故事，见证了新技术带来的扎实成效：江津以专班化、科技化提升寻亲效率；云阳深耕线索挖掘、强化DNA技术应用；永川区打造“科技赋能、区域联动、精准高效”新模式；巫山强化源头治理、健全三级救助网络；荣昌深化川渝协作、以跨省联动高效破局……各区县因地制宜、精准发力，共同织就了一张有力度、有温度的寻亲救助网。

近年来，全市救助管理机构通过主动对接公安刑侦、户籍等部门，常态化运用人像识别、DNA比对等手段，同时依托融媒体、短视频平台，拓宽线索来源渠道，形成线上线下联动的寻亲矩阵，有效缩短了寻亲周期。

市民政局社会事务处相关负责人介绍，下一步，重庆将强化“一盘棋”思想，以搭建全市救助寻亲工作平台为抓手，构建“技术+数据+协作”的立体化寻亲体系，深化跨部门、跨区域、跨平台的寻亲资源共建共享，以科技赋能与机制创新逐步实现寻亲信息“一网通”，推动新技术应用引领寻亲工作提质增效。