近日，市儿童福利院接连收到两面致谢锦旗——“驻校护航助成长・倾心聆听解心结”“暖心仁医引光来・心灵妙手祛阴霾”。两面锦旗，见证一名10岁困境儿童从自闭厌学、封闭退缩到顺利返校、融入集体的转变，也是该院践行开门办院工作理念，精细化守护未成年人心理健康、筑牢儿童福利保障防线的鲜活实践。

驻校前置护航

筑牢成长“防护屏障”

儿童小代（化名）长期受社交沟通障碍困扰，频繁发生人际冲突、情绪低落、社交退缩、拒学厌学等问题，家校多方干预均收效甚微。市儿童福利院秉持“服务前置、关口前移”的思路，依托驻校社工服务机制，将心理关爱、情绪疏导融入校园日常生活，精准对接孩子成长中的困境。

接到求助后，市儿童福利院第一时间将其纳入重点帮扶台账，常态化开展一对一陪伴倾听与情绪疏导，快速处置在校突发情绪危机，稳定孩子身心状态。同时针对性开展情绪管理团辅，通过朋辈互动帮助其打破社交壁垒、重塑自信，为后续康复筑牢基础。

四方联动赋能

破解成长“深层症结”

此外，市儿童福利院深化“家校社医”四方联动机制，结合孩子实际情况与家长诉求，为其量身定制个性化康复方案，从“个体矫治、家庭赋能、多方协同”等维度精准施策、靶向解忧。

在个体层面，通过心理疏导、认知矫正、社交训练、沙盘治疗等专业服务，帮助其疏导负面情绪、重塑积极心态；在家庭层面，开展养育指导与家庭治疗，纠正不当教育方式，修复亲子关系。同时联动心理医师动态优化帮扶方案，打破服务壁垒，变“单点干预”为“系统赋能”，助力其走出心理阴霾，重拾阳光心态。

开门践行初心

彰显民生“守护温度”

经过数月精准帮扶，该儿童的负面情绪得到全面纾解，社交障碍、厌学问题得到有效化解，顺利回归校园、融入集体，精神面貌焕然一新。孩子的蜕变让家属深受感动，专程送来锦旗致谢。

据悉，自市儿童福利院创新推出驻校社工服务机制以来，社工已针对儿童在校适应、行为养成、情绪管理等多元需求，精准开展学业支持介入、偏差行为矫正、人际交往疏导、情绪管理辅导、突发危机快速介入等服务25次，举办同伴关系、情绪管理团辅、心理月等主题活动24场，个案辅导98次，惠及机构儿童500人次、社区家庭儿童631人次，服务成效显著，收获社区家庭和学校一致好评。

“开门办院”是儿童福利机构扎根基层、服务民生的务实之举，更是践行“民政为民、民政爱民”初心使命的责任担当。下一步，市儿童福利院将持续以“开门办院”破题，打破服务壁垒、贯通服务链条，推动优质资源下沉一线、精准赋能基层、直达民生末梢；同时该院将深耕包容性文化建设、厚植儿童友好生态，让开门服务既具“专业精度”，又有“民生温度”。