“终于能喘口气了。”一句朴素的心声,道出了困境母子绝境逢暖的安心与释然。近日,针对遭受家庭暴力、陷入生存困境的忠县乐女士及其未满周岁的幼子,市救助站迅速启动应急庇护机制,以精细化暖心照料、高效化应急处置、全链条兜底守护,为脆弱母子撑起安全港湾,用民政温度治愈生活创伤。
据悉,乐女士因遭遇家庭暴力,在公安部门介入解救后,带着襁褓中的幼子被紧急安置至市救助站。市救助站迅速启动应急救助机制:安排独立的休息房间,方便她照护孩子;食堂专门准备了哺乳期营养餐食;医务人员增加了夜间巡诊频次;护理人员帮助孩子洗澡,并在乐女士用餐时主动帮助照看幼儿,确保其得到基本休整。
温情守护不缺位,应急兜底有速度。安置次日凌晨五点,险情突如其来,幼儿突发高烧。面对孩子身体不适,乐女士一时手足无措、慌乱无助。危急时刻,市救助站快速响应、协同联动的应急救助机制即刻启动。
站内医务人员第一时间抵达现场研判病情、开展初步处置,值班领导迅速研判、果断决策,在居家喂药降温效果不佳后,即刻安排专人陪同前往定点医院就诊,同步延后原定返乡护送计划,优先保障孩子就医救治。经医院专业诊疗,确诊为普通感冒发烧,对症治疗后孩子体温逐步回落、状态平稳,一场深夜突发险情被高效稳妥化解。
“在我们最无助、最绝望的时候,是救助站果断出手、全力守护,让我们母子有了依靠。”险情平稳处置后,乐女士再三向工作人员表达诚挚谢意。待孩子身体状况完全稳定、各项体征恢复正常,工作人员安全稳妥将母子二人护送返乡,圆满完成本次应急庇护救助工作。

像乐女士这样的特殊困境妇女儿童,在市救助站并不少见。面对这些特殊救助对象,简单的食宿保障远远不够。市救助站针对她们的需求,建立了“常态化精细服务+应急快速响应”的综合保护体系:24小时值班看护、个性化生活照料、健康监测、心理支持……这张保护网在日常服务中紧密编织;面对突发健康危机等紧急状况时,各部门协同响应、快速决策,为受助者牢牢守住生命线。
从一餐饭食到一次深夜的紧急送医,这些看似微小的细节,让温暖与安全化为可感可及的守护。下一步,市救助站将持续优化针对特殊困境群体的救助服务标准,切实发挥社会救助托底线、救急难的功能,为困难群众提供更加安全、有序、有力的临时庇护保障。