日前

“渝悦救助通”上线

“民政惠民济困保”功能模块

探索“救助+保险”

移动端惠民便民利民新方案

“民政惠民济困保”是我市探索实施的一款政保类商业保险项目，聚焦低保对象、特困人员、孤儿、事实无人抚养儿童和全市部分享受国家定期抚恤补助的优抚对象（不含伤残人民警察、伤残国家机关工作人员）等5类困难群众急难愁盼问题，从5个险种7个方面对困难群众在遭遇意外、医疗、升学、重疾、身故等突发性、紧迫性、灾难性困难时提供保险救助服务。项目实施7年来，理赔案件71万件次，理赔金额超过9亿元。

今年3月起，市低保中心联合项目5家承保公司对“民政惠民济困保”进行流程再造、体系重构，在“渝悦救助通”上设计研发集政策宣传、参保查询、理赔申请、结果查询等功能于一体的服务应用场景。

项目参保对象（救助对象）或受益人可通过救助通“惠民济困保”板块了解项目相关政策，随时查询参保、理赔情况，在线提交报案理赔申请；基层可通过平台获取保险核对预警信息，跟踪督办保险公司预警处置，及时开展保险赔付。

上线试运行以来，已基本达到“保险理赔报案材料大幅减少，保险赔付效率大幅提升”的工作目标。“渝悦救助通”进一步拓宽了核对服务场景，为120万参保对象提供了方便快捷的报案理赔渠道，打通了惠民济困保险服务困难群众的“最后一公里”，群众获得感进一步增强。