流浪乞讨人员自愿进入救助管理机构求助，应当向救助机构说明求助原因和要求，出示本人身份证或提供身份基本信息，进行检视问询、安全检查、物品暂存、信息录入，全部办理完成后可进入救助管理机构接受救助。符合救助条件的受助人员进入救助机构后，可接受基本食宿、基本医疗、心理辅导、资助返乡等服务，受助期原则上不超过10天。

对滞留救助管理机构超过3个月仍无法查明身份信息的受助人员，按相关规定办理落户安置。

可电话告知当地流浪乞讨人员救助管理机构或拨打110、12319。