工作保障（12分）

组织保障到位。

2

成立了标准化工作机构并明确职责分工的，得2分。

查看资料

人员配备到位。

2

配备标准化工作专（兼）职人员的，得2分。

查看资料

明确工作计划。

2

制定方案并明确示范创建工作内容、目标和进度安排的，得2分。

查看资料

资金保障到位。

2

安排了示范创建专项工作经费的，得2分。

查看资料

建立示范创建工作推进的考核激励机制。

2

建立多种考核奖惩手段，鼓励推进标准宣贯实施的，得2分。

查看资料

建立标准实施检查和跟踪改进机制。

2

有标准实施检查台账和处理反馈记录的，得2分。

查看资料

标准实施（57分）

宣贯实施《养老机构基本规范》（GB/T 29353—2012）

6

标准中具体指标的执行率达100%的，得6分；执行率每降低10%（含10%以内），扣1分；执行率在50%以下的，不得分。

现场评估和查看资料

宣贯实施《养老机构安全管理》（MZ/T 032—2012）

6

宣贯实施《养老机构服务质量基本规范》（GB/T 35796—2017）

6

宣贯实施《养老机构老年人常见风险防控规范》（DB50/T 772—2017）

6

宣贯实施《养老服务机构社会工作服务规范》（DB50/T 716—2016）

6

宣贯实施《养老机构老年人评估服务规范》（DB50/T 773—2017）

6

宣贯实施《养老机构老年人介护服务规范》（DB50/T 590—2015）

6

标准实施（57分）

对示范创建期间新发布的养老领域标准进行宣贯实施。

5

标准中具体指标的执行率达100%的，得5分；执行率每降低10%（含10%以内），扣1分；执行率在60%以下的，不得分。

梳理本单位养老管理、服务流程中各工作岗位使用的标准文本并制定岗位责任。

5

覆盖率达90%及以上的，得5分；覆盖率80%—89%的，得3分；覆盖率70%—79%的，得1分；覆盖率70%以下的，不得分。

查看资料

在老年人照护服务、安全管理、老人风险防控等重点方面或本单位服务重点领域制定适合本单位、操作性强的企业标准并进行实施。

5

制定有5个及以上企业标准的，得5分；其余的根据标准制定数量，制定一个企业标准得1分；参与地方标准编写的，得5分。

查看资料

宣贯培训（15分）

制定岗位标准化操作流程图或者岗位标准化操作手册，覆盖服务点位。

5

覆盖率达90%及以上的，得5分；覆盖率80%—89%的，得3分；覆盖率70%—79%的，得1分；覆盖率70%以下的，不得分。

查看资料

每月组织开展标准集中培训或分组学习，并通过标准内容测验等形式对培训学习效果进行测评。

5

每月培训学习2次及以上的，得5分；每月培训学习1次的，得2分；未每月开展培训的，不得分。

查看记录

每月召开工作会议对本月标准化建设情况进行评价、总结标准宣贯存在的问题并进行改进。

5

每月召开工作会议并且记录完善、内容真实的，得5分；未每月召开的，不得分。

查看记录

绩效评估（16分）

工作效率提升。

5

标准化工作实施后，有材料或数据证明本单位工作效率明显提升的，得5分。

查看资料

服务对象满意度提高。

5

服务对象满意度90%及以上的，得5分；80%—89%的，得3分；70%—79%的，得1分；70%以下的，不得分。

问卷调查

在本区县、市民政局及以上宣传平台上对本单位开展标准化工作进行宣传报道。

6

在区县级媒体上报道1次得2分，在市民政局宣传平台上报道一次得3分，在市级及以上媒体上报道1次得6分，满分6分。

查看资料

工作保障（12分）

组织保障到位。

2

成立了标准化工作机构并明确职责分工的，得2分。

查看资料

人员配备到位。

2

配备标准化工作专（兼）职人员的，得2分。

查看资料

明确工作计划。

2

制定方案并明确示范创建工作内容、目标和进度安排的，得2分。

查看资料

资金保障到位。

2

安排了示范创建专项工作经费的，得2分。

查看资料

建立示范创建工作推进的考核激励机制。

2

建立多种考核奖惩手段，鼓励推进标准宣贯实施的，得2分。

查看资料

建立标准实施检查和跟踪改进机制。

2

有标准实施检查台账和处理反馈记录的，得2分。

查看资料

标准实施（57分）

宣贯实施《社区老年人日间照料中心服务基本要求》（GB/T 33168-2016）

6

标准中具体指标的执行率达100%的，得6分；执行率每降低10%（含10%以内），扣1分；执行率在60%以下的，不得分。

现场评估和查看资料

宣贯实施《社区老年人日间照料中心设施设备配置》（GB/T 33169-2016）

6

宣贯实施《养老机构安全管理》（MZ/T 032-2012）

7

标准中具体指标的执行率达100%的，得7分；执行率每降低10%（含10%以内），扣1分；执行率在50%以下的，不得分。

宣贯实施《老年社会工作服务指南》（MZ/T 064-2016）

7

宣贯实施《养老机构老年人常见风险防控规范》（DB50/T 772-2017）

7

宣贯实施《社区养老服务规范》（DB50/T 762-2017）

7

标准实施（57分）

对示范创建期间新发布的养老领域标准进行宣贯实施。

5

标准中具体指标的执行率达100%的，得5分；执行率每降低10%（含10%以内），扣1分；执行率在60%以下的，不得分。

梳理本单位养老管理、服务流程中各工作岗位使用的标准文本并制定岗位责任。

5

覆盖率达90%及以上的，得5分；覆盖率80%—89%的，得3分；覆盖率70%—79%的，得1分；覆盖率70%以下的，不得分。

查看资料

在老年人照护服务、安全管理、老人风险防控等重点方面或本单位服务重点领域制定适合本单位、操作性强的企业标准并进行实施。

5

制定有5个及以上企业标准的，得5分；其余的根据标准制定数量，每制定一个得1分；参与地方标准编写的，得5分。

查看资料

宣贯培训（15分）

制定岗位标准化操作流程图或者岗位标准化操作手册，覆盖服务点位。

5

覆盖率达90%及以上的，得5分；覆盖率80%—89%的，得3分；覆盖率70%—79%的，得1分；覆盖率70%以下的，不得分。

查看资料

每月组织开展标准集中培训或分组学习，并通过标准内容测验等形式对培训学习效果进行测评。

5

每月培训学习2次及以上的，得5分；每月培训学习1次的，得2分；未每月开展培训的，不得分。

查看记录

每月召开工作会议对本月标准化建设情况进行评价、总结标准宣贯存在的问题并进行改进。

5

每月召开工作会议并且记录完善、内容真实的，得5分；未每月召开的，不得分。

查看记录

绩效评估（16分）

工作效率提升。

5

标准化工作实施后，有材料或数据证明本单位工作效率明显提升的，得5分。

查看资料

服务对象满意度提高。

5

服务对象满意度90%及以上的，得5分；80%—89%的，得3分；70%—79%的，得1分；70%以下的，不得分。

问卷调查

在本区县、市民政局及以上宣传平台上对本单位开展标准化工作进行宣传报道。

6

在区县级媒体上报道1次得2分，在市民政局宣传平台上报道一次得3分，在市级及以上媒体上报道1次得6分，满分6分。

查看资料

工作保障（12分）

组织保障到位。

2

成立了标准化工作机构并明确职责分工的，得2分。

查看资料

人员配备到位。

2

配备标准化工作专（兼）职人员的，得2分。

查看资料

明确工作计划。

2

制定方案并明确示范创建工作内容、目标和进度安排的，得2分。

查看资料

资金保障到位。

2

安排了示范创建专项工作经费的，得2分。

查看资料

建立示范创建工作推进的考核激励机制。

2

建立多种考核奖惩手段，鼓励推进标准宣贯实施的，得2分。

查看资料

建立标准实施检查和跟踪改进机制。

2

有标准实施检查台账和处理反馈记录的，得2分。

查看资料

标准实施（57分）

宣贯实施《养老机构基本规范》（GB/T 29353-2012）

10

标准中具体指标的执行率达100%的，得10分；执行率每降低5%（含5%以内），扣1分；执行率在50%以下的，不得分。

现场评估和查看资料

宣贯实施《养老机构安全管理》（MZ/T 032-2012）

10

宣贯实施《养老机构老年人常见风险防控规范》（DB50/T 772-2017）

10

宣贯实施《养老机构老年人介护服务规范》（DB50/T 590-2015）

10

对示范创建期间新发布的养老领域标准进行宣贯实施。

5

标准中具体指标的执行率达100%的，得5分；执行率每降低10%（含10%以内），扣1分；执行率在60%以下的，不得分。

标准实施（57分）

梳理本单位养老管理、服务流程中各工作岗位使用的标准文本并制定岗位责任。

6

覆盖率达90%及以上的，得5分；覆盖率80%—89%的，得3分；覆盖率70%—79%的，得1分；覆盖率70%以下的，不得分。

查看资料

在老年人照护服务、安全管理、老人风险防控等重点方面或本单位服务重点领域制定适合本单位、操作性强的企业标准并进行实施。

6

制定有5个及以上企业标准的，得5分；其余的根据标准制定数量，制定一个企业标准得1分；参与地方标准编写的，得5分。

查看资料

宣贯培训（15分）

制定岗位标准化操作流程图或者岗位标准化操作手册，覆盖服务点位。

5

覆盖率达90%及以上的，得5分；覆盖率80%—89%的，得3分；覆盖率70%—79%的，得1分；覆盖率70%以下的，不得分。

查看资料

每月组织开展标准集中培训或分组学习，并通过标准内容测验等形式对培训学习效果进行测评。

5

每月培训学习2次及以上的，得5分；每月培训学习1次的，得2分；未每月开展培训的，不得分。

查看记录

每月召开工作会议对本月标准化建设情况进行评价、总结标准宣贯存在的问题并进行改进。

5

每月召开工作会议并且记录完善、内容真实的，得5分；未每月召开的，不得分。

查看记录

绩效评估（16分）

工作效率提升。

5

标准化工作实施后，有材料或数据证明本单位工作效率明显提升的，得5分。

查看资料

服务对象满意度提高。

5

服务对象满意度90%及以上的，得5分；80%—89%的，得3分；70%—79%的，得1分；70%以下的，不得分。

问卷调查

在本区县、市民政局及以上宣传平台上对本单位开展标准化工作进行宣传报道。

6

在区县级媒体上报道1次得2分，在市民政局宣传平台上报道一次得3分，在市级及以上媒体上报道1次得6分，满分6分。

查看资料